Запускаем программу лояльности!

Это соревнование для ваших клиентов.

За определённые действия клиенты клуба будут получать баллы. Чем больше баллов, тем выше они в рейтинге, тем лучше у них самооценка ⭐

Чтобы зарабатывать баллы, клиенту нужно ходить в клуб, покупать товары и услуги и иметь активный абонемент.

По количеству баллов клиенты будут разделяться на 5 лиг: топаз, рубин, изумруд, сапфир, бриллиант.

Важно!

✔️ В начале каждого месяца система будет подсчитывать баллы и распределять клиентов по лигам. Чтобы удержать свою позицию в рейтинге нужно будет ходить на тренировки, тратить деньги и совершать другие целевые действия, которые важны именно для вашего клуба.

✔️ За начисление баллов отвечает искусственный интеллект на основе расчётов наших партнеров из Statzilla. В одном клубе за посещение можно будет получить 20 баллов, в другом — 50 баллов. Сколько баллов будет начислено в следующем периоде не знает никто, кроме гениального алгоритма.

✔️ Редактировать количество баллов или настройки лиг нельзя. Мы же не зря анализ данных проводили?

✔️ В системе появились 2 отчёта: рейтинг программы лояльности и движение баллов. Первый отражает позиции клиентов в рейтинге, а второй хранит в себе каждый факт начисления и списания баллов.

- Какая цель у программы лояльности?
Чтобы клиенты чаще посещали клуб и больше тратили.

- Можно вручную начислить баллы?
Нет! Только честная борьба!

- А можно отключить?
Да, отключить можно в настройках мобильного приложения.

- В личном кабинете будет система лояльности?
Нет, эта фича доступна только в мобильном приложении.

- Как это выглядит?
Смотрите скриншоты ⏬

Ещё в этом обновлении мы пофиксили баги:

Интеграции
➕ При интеграции Wazzup теперь всегда создаются заявки.
➕ При отключении интеграции Wazzup больше не будут генерироваться новые заявки и сообщения.

Отчёты и аналитика
➕ Поправили логику фильтра «Есть мобильное приложение» в автоматических действиях. Работает даже у тех, у кого отключены пуш-уведомления.
➕ Поправили обновление статуса клиента при выходе из «Архива».
➕ Отчёт по скидкам теперь корректно считает общую сумму.

Заявки и карточка клиента
➕ При создании клиента нельзя указать произвольный рекламный источник.
➕ В карточке клиента отражаются все заявки, несмотря на выбранный ранее фильтр в разделе «Заявки».
➕ Доработали валидацию типа контакта «VK». Теперь можно указывать только цифровой id клиента. Для ссылки используйте тип контакта «Соц. сеть».

Другие изменения
➕ Починили редактирование «Даты платежа» в окне «Безналичная оплата».
➕ Даже если одно из занятий имеет продолжительность «0 минут», расписание отображается корректно.

Обновление с бета-версией программы лояльности уже доступно 13 клубам. Массовый апдейт планируется на следующей неделе.

Если нужна помощь, пишите в техподдержку.

Работаем без выходных с 9 до 9 по МСК и отвечаем за 5 минут ✋ @fitbase_support_bot