ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ПРОГРАММНЫМ МОДУЛЯМ
Общество с ограниченной ответственностью «Фитбэйс» (ИНН 5029158222, ОГРН 1115029011712), в лице генерального директора Суворова Василия Игоревича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), настоящим предлагает неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик») заключить настоящий Договор публичной оферты на указанных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — «Договор»).
1.2. Категория Модуля — группа Модулей, объединённых по уровню сложности их настройки и подключения; квота Модулей, включённых в Тариф линейки Модулей в рамках ежемесячного платежа, определяется по каждой категории отдельно в порядке, установленном п. 2.7 настоящего Договора. Модули объединяются в следующие категории:
1.2.1. категория «Базовые» включает Модули: «Выручка» — показывает, сколько денег клуб фактически заработал за период: поступления от абонементов и услуг, возвраты и выполнение финансового плана; «Воронка» — показывает путь клиента от первого обращения до покупки абонемента, помогая оценить эффективность рекламы и работы с заявками; «Реализация абонементов и услуг» — показывает, сколько занятий клуб реально провёл для клиентов и сколько денег на этом заработал;
1.2.2. категория «Продвинутые» включает Модули: «Отдел продаж» — показывает, как быстро и качественно менеджеры обрабатывают заявки клиентов и доводят их до покупки абонемента; «Маркетинг» — показывает, сколько клуб тратит на рекламу и какие каналы приносят реальных клиентов и продажи; «Клиенты» — показывает, кто ходит в клуб, как долго остаётся, сколько тратит и кому стоит предложить продление абонемента; «Тренеры» — показывает загрузку и результаты работы тренеров: заполняемость занятий, продажи после пробных и качество проведения тренировок;
1.2.3. категория «Экспертные» включает Модули: «Зарплаты тренеров» — автоматически рассчитывает зарплату каждого тренера и контролирует качество его работы и выполнение плана продлений; «Умное расписание» — показывает, какие дни, часы и абонементы приносят клубу прибыль, и подсказывает, как скорректировать расписание и цены.
1.2.4. Исполнитель вправе изменять состав категорий и перечень Модулей, дополнять их новыми Модулями; актуальный перечень Модулей по категориям публикуется в Калькуляторе тарифов на Платформе.
1.3. Спецификация — неотъемлемая часть Договора, формируемая Исполнителем на основании заявки Заказчика в Личном кабинете (при наличии технической возможности), посредством электронной почты, системы электронного документооборота, формы на сайте, Калькулятора тарифов или иного согласованного Сторонами способа, в которой фиксируется наименование выбранного Тарифа, перечень Модулей, предоставляемых Заказчику, срок Подписки, стоимость (цена) договора, применимые скидки и иные индивидуальные условия оказания услуг.
1.4. Подписка — устанавливаемый в Спецификации период времени (месяц или год), в течение которого Заказчику предоставляется право на использование Модулей. Подписка подразумевает возмездный характер и ограниченный срок действия. Она может включать функционал автоматического продления (далее — «Автопродление»), если Заказчик явно даст согласие на это в Личном кабинете, посредством электронной почты, системы электронного документооборота, путем акцепта Спецификации, содержащей условие об Автопродлении, либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить такое согласие. Срок Подписки исчисляется с момента предоставления доступа к Модулям согласно п. 3.9 настоящего Договора, если иной порядок не установлен Спецификацией.
1.5. Платформа Fitbase Analytics (далее — «Платформа») — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предназначенный для размещения Модулей, их демонстрации в виде демо-версий, размещения обучающих видеоматериалов и предоставления Заказчику доступа к функциональным возможностям Модулей, право на использование которых приобретено Заказчиком.
1.6. Личный кабинет — закрытый раздел на Платформе Исполнителя, доступ к которому осуществляется путем авторизации с использованием учетных данных Заказчика (ввода имени пользователя и пароля), предназначенный для управления Подпиской при наличии технической возможности его использования. До ввода Личного кабинета в эксплуатацию, а также при его временной недоступности, все действия, связанные с выбором Тарифа, оформлением заявки, направлением Спецификации, выставлением счетов, предоставлением доступа и обменом юридически значимыми сообщениями, могут осуществляться посредством электронной почты, системы электронного документооборота, формы на сайте или иного согласованного Сторонами способа. Отсутствие Личного кабинета не препятствует заключению, исполнению, продлению или прекращению Договора.
1.7. Тариф — совокупность условий предоставления Заказчику доступа к Модулям, определяющая перечень и категории Модулей (п. 1.2 настоящего Договора), включённых в ежемесячный платёж без взимания дополнительного разового платежа (Install), порядок расчёта разового платежа (Install) за Модули и интеграции, выходящие за пределы такого перечня, размер ежемесячного платежа, а также иные условия и опции, предусмотренные для данного вида Тарифа. Виды Тарифов, их состав и условия определяются Исполнителем и публикуются в Калькуляторе тарифов на Платформе и (или) доводятся до Заказчика иным способом, в том числе по электронной почте, через систему электронного документооборота, форму на сайте или Личный кабинет, а Тариф, выбранный конкретным Заказчиком, фиксируется в Спецификации.
2.2. Заказчик обязуется принять оказанные услуги и предоставленное право на использование Модуля (одного или нескольких) и оплатить их в соответствии с суммой, указанной в Спецификации.
2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать подключенный Модуль (один или несколько) в целях внутренней хозяйственной деятельности Заказчика. Использование Модуля (одного или нескольких) для оказания услуг третьим лицам, перепродажи, предоставления во временное пользование, а также любым иным способом вне рамок внутренней хозяйственной деятельности Заказчика не допускается без предварительного письменного согласия Исполнителя.
2.4. Использование Модулей допускается только в объеме и способами, предусмотренными настоящим Договором, Спецификацией и технической документацией, в том числе путем установки, запуска, отображения интерфейса на экране и обработки данных в рамках функционала Модуля (одного или нескольких).
2.5. Право использования модуля (модулей) ограничено сроком Подписки, указанным в Спецификации. По истечении срока Подписки Заказчик обязан прекратить использование Модуля (Модулей), если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором или Спецификацией. Использование Модуля (Модулей) после истечения срока Подписки без надлежащего продления Подписки не допускается и рассматривается сторонами как нарушение настоящего Договора с применением мер ответственности, установленных законодательством РФ и настоящим Договором.
2.6. Исполнитель предлагает Заказчику на выбор несколько видов Тарифов, отличающихся составом включённых Модулей, объёмом дополнительных возможностей и порядком определения стоимости услуг.
2.7. Тарифы линейки Модулей (в частности, «Базовый», «Продвинутый», «Экспертный» и иные тарифы данной линейки, вводимые Исполнителем) предусматривают фиксированный ежемесячный платёж за право использования определённого количества Модулей по категориям, установленным в п. 1.2 настоящего Договора (квота). Модули, выбранные в пределах квоты, предоставляются без взимания дополнительного разового платежа (Install). Модули, выбранные сверх квоты, а также интеграции с внешними рекламными кабинетами, если они не включены в конкретный Тариф или Спецификацию, оплачиваются дополнительно в качестве разового платежа (Install).
2.7.1. Тариф «Базовый» — 1 (один) Модуль категории «Базовые» на выбор Заказчика; ежемесячный платёж составляет 5 000 (пять тысяч) рублей; интеграции с рекламными кабинетами в ежемесячный платёж не включены и оплачиваются отдельно в качестве разового платежа (Install), если иное не указано в Спецификации.
2.7.2. Тариф «Продвинутый» — 2 (два) Модуля категории «Базовые» и 1 (один) Модуль категории «Продвинутые» на выбор Заказчика; ежемесячный платёж составляет 10 000 (десять тысяч) рублей; интеграции с рекламными кабинетами в ежемесячный платёж не включены и оплачиваются отдельно в качестве разового платежа (Install), если иное не указано в Спецификации.
2.7.3. Тариф «Экспертный» — 2 (два) Модуля категории «Базовые», 2 (два) Модуля категории «Продвинутые» и 1 (один) Модуль категории «Экспертные» на выбор Заказчика; ежемесячный платёж составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей; интеграции с рекламными кабинетами в ежемесячный платёж не включены и оплачиваются отдельно в качестве разового платежа (Install), если иное не указано в Спецификации.
2.7.4. Ежемесячный платёж не изменяется в зависимости от фактического количества Модулей, выбранных Заказчиком в пределах квоты, установленной для соответствующего Тарифа. Если Заказчик выбирает меньше Модулей, чем предусмотрено квотой Тарифа, ежемесячный платёж не уменьшается. Если Заказчик выбирает Модули сверх квоты, такие Модули оплачиваются дополнительно в качестве разового платежа (Install), если иное прямо не указано в Спецификации.
2.7.5. В рамках тарифов линейки Модулей может применяться дополнительная опция «Fitbase PRO», если Заказчик является пользователем соответствующей подписки или иного продукта Fitbase, указанного Исполнителем. Такая опция предоставляет Заказчику право выбрать 1 (один) дополнительный Модуль любой категории сверх квоты выбранного Тарифа без взимания разового платежа (Install) за такой дополнительный Модуль. Ежемесячный платёж выбранного Тарифа при применении опции «Fitbase PRO» не изменяется. Порядок определения Модуля, освобождаемого от Install, указывается в Калькуляторе тарифов и (или) в Спецификации.
2.7.6. Если иное не предусмотрено Спецификацией, размер разового платежа (Install) за Модули сверх квоты составляет: для Модуля категории «Базовые» — 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, что соответствует 5 (пяти) часам разработки; для Модуля категории «Продвинутые» — 40 000 (сорок тысяч) рублей, что соответствует 8 (восьми) часам разработки; для Модуля категории «Экспертные» — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, что соответствует 10 (десяти) часам разработки. Интеграция с рекламным кабинетом в рамках тарифов линейки Модулей оплачивается отдельно в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за одну интеграцию, что соответствует 10 (десяти) часам разработки. Состав квот, перечень Тарифов линейки Модулей, размеры ежемесячных и разовых платежей, а также условия дополнительных опций могут изменяться Исполнителем; актуальные значения указываются в Калькуляторе тарифов и фиксируются в Спецификации в отношении конкретного Заказчика.
2.8. Тариф «Кастомизированный» предусматривает индивидуальный состав Модулей, интеграций и условий оказания услуг, определяемых по заявке Заказчика, и может применяться в режимах «Кастомизированный», «Кастомизированный+» и «Франшиза».
2.8.1. режим «Кастомизированный» — настройка и подключение одного основного объекта Заказчика, при котором ежемесячный платёж за право использования подключённых Модулей составляет 5 000 (пять тысяч) рублей за объект, а разовый платёж (Install) определяется исходя из фактического объёма работ по настройке по ставке 5 000 (пять тысяч) рублей за 1 (один) час разработки. Интеграции с рекламными кабинетами в рамках данного режима, если они требуются Заказчику, оплачиваются отдельно в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за одну интеграцию, если иное не указано в Спецификации.
2.8.2. режим «Кастомизированный+» — подключение дополнительного объекта того же Заказчика в дополнение к объекту, подключённому в режиме «Кастомизированный», оформляемое отдельной Спецификацией. Такое подключение увеличивает размер ежемесячного платежа на 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей за каждый дополнительный объект и не влечёт отдельного разового платежа (Install) за сам факт подключения дополнительного объекта, если иное не указано в Спецификации. Дополнительные индивидуальные доработки и интеграции по такому объекту могут оплачиваться отдельно, если они прямо указаны в Спецификации.
2.8.3. режим «Франшиза» применяется для Заказчиков, относящихся к франчайзинговой сети, и может использоваться в двух вариантах: «Франшиза для УК» и «Франшиза для Партнёра». Вариант «Франшиза для УК» рассчитывается по правилам режима «Кастомизированный»: ежемесячный платёж за основной объект, Install по фактическим часам разработки и отдельная оплата интеграций при необходимости. Вариант «Франшиза для Партнёра» предусматривает разовый платёж Install при подключении в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждую подключаемую студию Партнёра, а также ежемесячный платёж 1 000 (одна тысяча) рублей за каждую подключённую студию Партнёра. Интеграции с рекламными кабинетами в рамках варианта «Франшиза для Партнёра» оплачиваются отдельно в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей за одну интеграцию, если такие интеграции заказаны Заказчиком. Конкретный вариант режима «Франшиза», количество студий Партнёра, состав интеграций, сумма разового платежа Install и размер ежемесячного платежа фиксируются в Спецификации.
2.9. Актуальный перечень Тарифов, их состав, включённые Модули, размер ежемесячного и разового (Install) платежей, а также условия дополнительных опций и режимов, указанных в п.п. 2.7–2.8 настоящего Договора, определяются Исполнителем и размещаются в Калькуляторе тарифов на Платформе и (или) на сайте Исполнителя, либо доводятся до Заказчика по электронной почте, через систему электронного документооборота, форму на сайте или Личный кабинет. Тариф, выбранный Заказчиком, его состав и итоговая стоимость фиксируются в Спецификации, которая в соответствии с п. 3.4.2 настоящего Договора имеет приоритет перед иными информационными материалами Исполнителя, включая Калькулятор тарифов.
3.2. До совершения акцепта Заказчику может быть предоставлен доступ к Платформе для ознакомления с Модулем (одним или несколькими) в виде демо-версий, а также к обучающим видеоматериалам. Такой доступ предоставляется безвозмездно и исключительно в целях предварительного ознакомления с функционалом Модуля (одного или нескольких), без права их коммерческого использования и передачи третьим лицам.
3.3. После ознакомления с Модулем (одним или несколькими) Заказчик оформляет заявку на приобретение выбранного Модуля (одного или нескольких) посредством направления письменного запроса по электронной почте info@fitbase.io, через форму на сайте, систему электронного документооборота, Личный кабинет (при наличии технической возможности) либо иным согласованным Сторонами способом. В форме заявки указывается наименование приобретаемого по Подписке Модуля (одного или нескольких), выбранный Тариф, реквизиты Заказчика и иные данные, необходимые для подготовки Спецификации и выставления счета. На основании такой заявки Исполнитель формирует Спецификацию, которая направляется Заказчику по электронной почте, через систему электронного документооборота, размещается в Личном кабинете либо передается иным согласованным Сторонами способом и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4. На основании сформированной Спецификации Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату выбранного Модуля (одного или нескольких) и (или) Подписки по выбранному Тарифу по электронной почте, через систему электронного документооборота, Личный кабинет либо иным согласованным Сторонами способом. Счет служит платежным документом и не является самостоятельной офертой; условия оказываемых услуг и предоставляемой лицензии определяются настоящим Договором и Спецификацией.
3.4.1. Стоимость оказания услуг, срок Подписки, состав настраиваемых Модулей, а также применимые скидки определяются в Спецификации, формируемой Исполнителем на основании заявки Заказчика и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4.2. Спецификация определяет итоговую стоимость оказания услуг и имеет приоритет над иными информационными материалами Исполнителя, включая сведения, размещенные на сайте Исполнителя, в Личном кабинете, в Калькуляторе тарифов, в коммерческих предложениях и переписке Сторон.
3.4.3. В случае противоречий между условиями Договора и условиями Спецификации, приоритет имеет Спецификация.
3.4.4. Исполнитель вправе устанавливать и изменять тарифы, правила ценообразования и скидки. Такие изменения применяются исключительно к новым договорам оказания услуг (новым Подпискам) и (или) продлениям действующих Подписок и не распространяются на ранее оплаченные периоды Подписки.
3.4.5. Коммерческие предложения, предварительные расчеты стоимости, сведения Калькулятора тарифов и иные информационные материалы Исполнителя используются для предварительного определения условий подключения и не являются самостоятельной офертой или Спецификацией, если прямо не указано иное. Итоговые условия оказания услуг, состав Модулей, размер разового платежа (Install), ежемесячного платежа, дополнительных платежей, срок Подписки и применимые скидки фиксируются в Спецификации и счете.
3.5. Заказчик осуществляет оплату выставленного счета путем перечисления денежных средств в размере 100% (сто процентов) предоплаты на расчетный счет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств в счет оплаты выставленного счета, несет Заказчик.
3.6. Оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счета считается полным и безоговорочным акцептом условий настоящего Договора в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя признается моментом акцепта и заключения настоящего Договора в простой письменной форме, без необходимости подписания Сторонами отдельного экземпляра договора.
3.7. После поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и получения от Заказчика необходимых ключей, данных доступа и иных данных, требуемых для интеграции и настройки Модуля (одного или нескольких), Исполнитель в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней осуществляет настройку выбранного Заказчиком Модуля (одного или нескольких) и его подключение к источникам данных Заказчика. Задержка в предоставлении Заказчиком необходимых ключей и данных соответствующим образом переносит сроки оказания услуг Исполнителем и не считается нарушением с его стороны.
3.8. Предоставление доступа к Модулю (одному или нескольким) осуществляется путем направления Заказчику данных доступа к Платформе (имени учетной записи и пароля), ссылки на соответствующий раздел Платформы либо иного способа доступа через Личный кабинет, по электронной почте, через систему электронного документооборота или иным согласованным Сторонами способом. Факт предоставления доступа к Модулю (одному или нескольким) подтверждается уведомлением в Личном кабинете, сообщением по электронной почте, документом в системе электронного документооборота либо иным электронным уведомлением, приравниваемым Сторонами к акту об оказании услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней от Заказчика не поступили замечания относительно качества предоставления доступа к Модулю (одному или нескольким), считается, что акт об оказании услуг принят (согласован) Заказчиком.
3.9. Срок Подписки на использование Модуля (одного или нескольких) начинается с даты фактического предоставления доступа к Модулю (одного или нескольких) Заказчику в соответствии с пунктом 3.8 настоящего Договора, если иной порядок определения начала срока Подписки прямо не установлен в Спецификации. С указанного момента обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Модулю (одному или нескольким) считаются исполненными надлежащим образом, за исключением обязательств по сопровождению и поддержке, если таковые предусмотрены в Спецификации.
3.10. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика в случаях:
излишне уплаченных денежных средств Заказчиком;
неоказания Услуг по вине Исполнителя.
Заявление о возврате платежа рассматривается Исполнителем в срок не более 12 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 12 рабочих дней после определения оснований для возврата. Возврат платежа осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате.
3.11. Продление Подписки на очередной расчетный период осуществляется путем оплаты Заказчиком счета, выставленного Исполнителем на соответствующий период, если иной порядок продления не установлен Спецификацией. Счет на продление может быть направлен по электронной почте, через систему электронного документооборота, Личный кабинет либо иным согласованным Сторонами способом. Оплата счета на продление признается акцептом условий продления Подписки на соответствующий расчетный период.
3.12. В случае неоплаты очередного периода Подписки в установленный срок Исполнитель вправе не продлевать срок Подписки и (или) приостановить доступ Заказчика к Модулю (Модулям) до момента поступления оплаты, если иное не предусмотрено Спецификацией. Приостановление доступа в связи с неоплатой не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги и предоставленный доступ за оплаченные или подлежащие оплате периоды.
3.13. До ввода Личного кабинета в эксплуатацию все действия, для которых настоящим Договором предусмотрено использование Личного кабинета, могут осуществляться по электронной почте, через систему электронного документооборота, форму на сайте, Калькулятор тарифов, счет, Спецификацию или иной согласованный Сторонами способ. После ввода Личного кабинета в эксплуатацию Исполнитель вправе использовать его как дополнительный или основной канал взаимодействия с Заказчиком, уведомив Заказчика способом, предусмотренным настоящим Договором или Спецификацией.
4.2. Ответственность Исполнителя в случае установления факта вины ограничивается размером реально причиненного прямого ущерба и ни при каких условиях не может превышать сумму оплаты, полученной Исполнителем от Заказчика по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственности за какой-либо косвенный или побочный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных или прибыли Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Модуля (одного или нескольких), даже если Исполнитель предупреждал о возможности такого ущерба. Также Исполнитель освобождается от ответственности за сбои в работе Модуля (одного или нескольких), вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя (например, сбои в работе оборудования или внешних сервисов, либо действиями третьих лиц).
4.3. Заказчик несет ответственность за соблюдение всех условий настоящего Договора, в том числе условий использования Модуля (одного или нескольких), и за последствия любых неправомерных действий при использовании Модуля (одного или нескольких. В частности, Заказчик самостоятельно отвечает за законность и правомерность данных, вводимых и обрабатываемых с помощью Модулей, а также за возможное нарушение прав третьих лиц при такой обработке. В случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору (например, несанкционированного распространения Модулей или просрочки оплаты) Исполнитель вправе воспользоваться средствами защиты своих прав, предусмотренными законодательством РФ и настоящим Договором, включая приостановление доступа к Модулям, одностороннее расторжение Договора и (или) предъявление требований о возмещении убытков.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступивших после заключения Договора, которые Сторона не могла ни предусмотреть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, сбои в энергоснабжении или работе интернета, военные действия, действия органов власти и иные события, выходящие за разумный контроль Сторон. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с предоставлением подтверждающих документов от компетентных органов. В период действия форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается на соответствующий срок, и ответственность за просрочку исполнения в этот период не наступает.
5.1.Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать настроенный (сформированный) Модуль (один или несколько) в соответствии с условиями, указанными в п. 2.3. настоящего Договора.
5.2. Все исключительные права на Модуль (один или несколько), включая исходный код, элементы интерфейса, дизайн и другие результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю. Передача Модуля (одного или нескольких) по настоящему Договору не означает передачу или отчуждение исключительных прав. Заказчик обязан соблюдать авторские права и иные права интеллектуальной собственности Исполнителя. Запрещено удалять или скрывать сведения о правообладателе, знаки охраны авторского права, товарные знаки и прочие правовые характеристики Исполнителя, содержащиеся в Модуле (одном или нескольких).
5.3. Заказчик понимает, что Модули представляют собой программное обеспечение, являющееся ценным коммерческим активом Исполнителя, и любые нарушения условий их использования могут причинить существенный вред Исполнителю. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора (либо условий конфиденциальности, если таковые установлены отдельно) Исполнитель имеет право без предварительного уведомления аннулировать предоставленное Заказчику право на использование соответствующего Модуля (одного или нескольких), при этом уплаченные Заказчиком средства возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или отдельным соглашением сторон. Кроме того, Заказчик обязан возместить Исполнителю в полном объеме все убытки, причиненные нарушением условий использования Модуля (одного или нескольких), включая упущенную выгоду и реальный ущерб, в том числе ущерб от несанкционированного распространения или использования интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в текст оферты или отозвать оферту по своему усмотрению путем размещения соответствующей информации (новой редакции Договора либо уведомления об отзыве оферты) на Платформе Исполнителя. Изменения условий Договора или отзыв оферты вступают в силу с момента такой публикации либо с иной даты, указанной Исполнителем.
6.3. Изменения, внесенные в оферту, применяются к отношениям, возникшим после даты вступления таких изменений в силу. В отношении договоров, заключенных до указанной даты, измененные условия применяются только при повторном акцепте Заказчиком соответствующей редакции Договора. Повторным акцептом, в частности, признаются: оплата новых счетов, оформление продления Подписки, заказ новых Модулей, заключение дополнительного соглашения, подтверждение согласия по электронной почте или через систему электронного документооборота, а также проставление Заказчиком отметки (чекбокса) о согласии с новой редакцией Договора в Личном кабинете при наличии такой технической возможности.
6.4. Исполнитель размещает на Платформе и (или) на сайте уведомление о существенных изменениях условий настоящего Договора и стремится сделать такие изменения заметными для Заказчиков не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты их вступления в силу. Исполнитель вправе дополнительно запросить подтверждение согласия Заказчика с новой редакцией Договора по электронной почте, через систему электронного документооборота, при первом входе в Личный кабинет после внесения изменений либо иным согласованным способом; такое подтверждение признается выражением согласия Заказчика с обновленными условиями. При этом Исполнитель не гарантирует индивидуального уведомления каждой Стороны по электронной почте либо иным персональным способом, если иное прямо не предусмотрено Спецификацией.
6.5. Настоящий Договор сохраняет силу до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Договор считается исполненным, когда Исполнитель предоставил Заказчику указанный в Спецификации Модуль (один или несколько), а Заказчик произвел оплату в соответствии со Спецификацией в полном объеме, за исключением тех положений Договора, которые по своему характеру продолжают действовать после исполнения указанных обязанностей Сторонами (ограничения использования программного средства, ответственность Сторон, порядок разрешения споров и иные условия).
6.6. Отзыв (аннулирование) Оферты Исполнителем не распространяется на уже заключенные договоры с Заказчиками и не влияет на действительность условий по уже оплаченным периодам Подписки. В частности, если Заказчик оплатил счет и тем самым заключил договор до отзыва Договора, Исполнитель обязуется исполнить такой Договор на условиях, которые были актуальны на момент его заключения, до окончания оплаченного периода Подписки. Повышение стоимости настройки и предоставления Модуля (одного или нескольких) и иные изменения условий оплаты не применяются к уже оплаченным периодам Подписки и распространяются только на новые договоры и продления Подписки.
6.7. Новая редакция Договора имеет силу для отношений с конкретным Заказчиком только в случае, если Заказчик выразил согласие с такой редакцией, в том числе путем: оплаты новых счетов, оформления продления Подписки, заказа настройки новых Модулей, продолжения использования сервиса после отображения уведомления о внесении изменений и текста новой редакции Договора, направления подтверждения по электронной почте или через систему электронного документооборота, либо проставления отметки о согласии с новой редакцией Договора в Личном кабинете при наличии такой технической возможности.
6.8. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе Заказчика, с обязательным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения Договора. При этом расторжение договора не влечет обязанность Исполнителя осуществить возврат произведенной оплаты (суммы договора) Заказчику, за исключением случаев, указанных в п. 3.10 настоящего Договора.
7.2. Стороны соглашаются прилагать все усилия для разрешения любых споров и разногласий, которые могут возникнуть по поводу исполнения настоящего Договора, путем переговоров и взаимных консультаций. В случае, если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, такой спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (если иной порядок подсудности не установлен императивными нормами закона). Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным: пострадавшая Сторона должна направить письменную претензию другой Стороне с описанием нарушений и своих требований. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить письменный мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии. Только при недостижении соглашения по результатам претензионного обмена Стороны вправе передать спор на рассмотрение суда.
7.3. В ходе исполнения настоящего Договора Стороны могут обмениваться юридически значимыми сообщениями и документами с использованием электронной почты, систем электронного документооборота, Личного кабинета (при наличии технической возможности), форм на сайте и иных электронных каналов связи, согласованных Сторонами. Документы, переданные по электронным каналам связи, подписанные электронной подписью (если применимо) или скрепленные печатью и подписью в виде скан-копий, признаются Сторонами равносильными документам на бумажном носителе до момента обмена оригиналами. Стороны признают юридическую силу уведомлений, направленных с официальных электронных адресов, указанных в реквизитах или на сайте Исполнителя, а также документов и уведомлений, направленных через систему электронного документооборота или Личный кабинет.
7.4. Заказчик обязан обеспечить актуальность адресов электронной почты, контактных данных и иных реквизитов, используемых для обмена документами и уведомлениями. Сообщения и документы, направленные Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в заявке, Спецификации, реквизитах или переписке Сторон, считаются полученными Заказчиком, если Исполнитель не получил автоматическое уведомление о невозможности доставки.
7.5. Принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми положениями Договора в актуальной редакции. Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился с текстом Договора, понял его содержание, существенные условия и последствия заключения Договора, и что условия договора для него приемлемы и не ущемляют законных прав. Если Заказчик не согласен с какими-либо положениями настоящего Договора, он обязан воздержаться от акцепта и использования приобретенного Модуля (одного или нескольких).
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Фитбэйс»
ОГРН 1115029011712
ИНН 5029158222
КПП 772201001
Юридический адрес: 111024, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Кор/с: 30101810145250000974
Р/с: 40702810710000856197
Генеральный директор
В.И. Суворов
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программный модуль (далее — «Модуль») — самостоятельное программное средство для ЭВМ, представляющее собой отдельный интерактивный дашборд (включая совокупность данных, алгоритмов их обработки, визуализаций и интерфейсных решений), предназначенное для автоматизированного анализа конкретных аспектов деятельности Заказчика1.2. Категория Модуля — группа Модулей, объединённых по уровню сложности их настройки и подключения; квота Модулей, включённых в Тариф линейки Модулей в рамках ежемесячного платежа, определяется по каждой категории отдельно в порядке, установленном п. 2.7 настоящего Договора. Модули объединяются в следующие категории:
1.2.1. категория «Базовые» включает Модули: «Выручка» — показывает, сколько денег клуб фактически заработал за период: поступления от абонементов и услуг, возвраты и выполнение финансового плана; «Воронка» — показывает путь клиента от первого обращения до покупки абонемента, помогая оценить эффективность рекламы и работы с заявками; «Реализация абонементов и услуг» — показывает, сколько занятий клуб реально провёл для клиентов и сколько денег на этом заработал;
1.2.2. категория «Продвинутые» включает Модули: «Отдел продаж» — показывает, как быстро и качественно менеджеры обрабатывают заявки клиентов и доводят их до покупки абонемента; «Маркетинг» — показывает, сколько клуб тратит на рекламу и какие каналы приносят реальных клиентов и продажи; «Клиенты» — показывает, кто ходит в клуб, как долго остаётся, сколько тратит и кому стоит предложить продление абонемента; «Тренеры» — показывает загрузку и результаты работы тренеров: заполняемость занятий, продажи после пробных и качество проведения тренировок;
1.2.3. категория «Экспертные» включает Модули: «Зарплаты тренеров» — автоматически рассчитывает зарплату каждого тренера и контролирует качество его работы и выполнение плана продлений; «Умное расписание» — показывает, какие дни, часы и абонементы приносят клубу прибыль, и подсказывает, как скорректировать расписание и цены.
1.2.4. Исполнитель вправе изменять состав категорий и перечень Модулей, дополнять их новыми Модулями; актуальный перечень Модулей по категориям публикуется в Калькуляторе тарифов на Платформе.
1.3. Спецификация — неотъемлемая часть Договора, формируемая Исполнителем на основании заявки Заказчика в Личном кабинете (при наличии технической возможности), посредством электронной почты, системы электронного документооборота, формы на сайте, Калькулятора тарифов или иного согласованного Сторонами способа, в которой фиксируется наименование выбранного Тарифа, перечень Модулей, предоставляемых Заказчику, срок Подписки, стоимость (цена) договора, применимые скидки и иные индивидуальные условия оказания услуг.
1.4. Подписка — устанавливаемый в Спецификации период времени (месяц или год), в течение которого Заказчику предоставляется право на использование Модулей. Подписка подразумевает возмездный характер и ограниченный срок действия. Она может включать функционал автоматического продления (далее — «Автопродление»), если Заказчик явно даст согласие на это в Личном кабинете, посредством электронной почты, системы электронного документооборота, путем акцепта Спецификации, содержащей условие об Автопродлении, либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить такое согласие. Срок Подписки исчисляется с момента предоставления доступа к Модулям согласно п. 3.9 настоящего Договора, если иной порядок не установлен Спецификацией.
1.5. Платформа Fitbase Analytics (далее — «Платформа») — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предназначенный для размещения Модулей, их демонстрации в виде демо-версий, размещения обучающих видеоматериалов и предоставления Заказчику доступа к функциональным возможностям Модулей, право на использование которых приобретено Заказчиком.
1.6. Личный кабинет — закрытый раздел на Платформе Исполнителя, доступ к которому осуществляется путем авторизации с использованием учетных данных Заказчика (ввода имени пользователя и пароля), предназначенный для управления Подпиской при наличии технической возможности его использования. До ввода Личного кабинета в эксплуатацию, а также при его временной недоступности, все действия, связанные с выбором Тарифа, оформлением заявки, направлением Спецификации, выставлением счетов, предоставлением доступа и обменом юридически значимыми сообщениями, могут осуществляться посредством электронной почты, системы электронного документооборота, формы на сайте или иного согласованного Сторонами способа. Отсутствие Личного кабинета не препятствует заключению, исполнению, продлению или прекращению Договора.
1.7. Тариф — совокупность условий предоставления Заказчику доступа к Модулям, определяющая перечень и категории Модулей (п. 1.2 настоящего Договора), включённых в ежемесячный платёж без взимания дополнительного разового платежа (Install), порядок расчёта разового платежа (Install) за Модули и интеграции, выходящие за пределы такого перечня, размер ежемесячного платежа, а также иные условия и опции, предусмотренные для данного вида Тарифа. Виды Тарифов, их состав и условия определяются Исполнителем и публикуются в Калькуляторе тарифов на Платформе и (или) доводятся до Заказчика иным способом, в том числе по электронной почте, через систему электронного документооборота, форму на сайте или Личный кабинет, а Тариф, выбранный конкретным Заказчиком, фиксируется в Спецификации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по настройке Модуля (одного или нескольких) и подключению его (их) к источникам данных Заказчика, а также предоставить Заказчику право на использование Модуля (одного или нескольких) в объеме, предусмотренном настоящим Договором и Спецификацией.2.2. Заказчик обязуется принять оказанные услуги и предоставленное право на использование Модуля (одного или нескольких) и оплатить их в соответствии с суммой, указанной в Спецификации.
2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать подключенный Модуль (один или несколько) в целях внутренней хозяйственной деятельности Заказчика. Использование Модуля (одного или нескольких) для оказания услуг третьим лицам, перепродажи, предоставления во временное пользование, а также любым иным способом вне рамок внутренней хозяйственной деятельности Заказчика не допускается без предварительного письменного согласия Исполнителя.
2.4. Использование Модулей допускается только в объеме и способами, предусмотренными настоящим Договором, Спецификацией и технической документацией, в том числе путем установки, запуска, отображения интерфейса на экране и обработки данных в рамках функционала Модуля (одного или нескольких).
2.5. Право использования модуля (модулей) ограничено сроком Подписки, указанным в Спецификации. По истечении срока Подписки Заказчик обязан прекратить использование Модуля (Модулей), если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором или Спецификацией. Использование Модуля (Модулей) после истечения срока Подписки без надлежащего продления Подписки не допускается и рассматривается сторонами как нарушение настоящего Договора с применением мер ответственности, установленных законодательством РФ и настоящим Договором.
2.6. Исполнитель предлагает Заказчику на выбор несколько видов Тарифов, отличающихся составом включённых Модулей, объёмом дополнительных возможностей и порядком определения стоимости услуг.
2.7. Тарифы линейки Модулей (в частности, «Базовый», «Продвинутый», «Экспертный» и иные тарифы данной линейки, вводимые Исполнителем) предусматривают фиксированный ежемесячный платёж за право использования определённого количества Модулей по категориям, установленным в п. 1.2 настоящего Договора (квота). Модули, выбранные в пределах квоты, предоставляются без взимания дополнительного разового платежа (Install). Модули, выбранные сверх квоты, а также интеграции с внешними рекламными кабинетами, если они не включены в конкретный Тариф или Спецификацию, оплачиваются дополнительно в качестве разового платежа (Install).
2.7.1. Тариф «Базовый» — 1 (один) Модуль категории «Базовые» на выбор Заказчика; ежемесячный платёж составляет 5 000 (пять тысяч) рублей; интеграции с рекламными кабинетами в ежемесячный платёж не включены и оплачиваются отдельно в качестве разового платежа (Install), если иное не указано в Спецификации.
2.7.2. Тариф «Продвинутый» — 2 (два) Модуля категории «Базовые» и 1 (один) Модуль категории «Продвинутые» на выбор Заказчика; ежемесячный платёж составляет 10 000 (десять тысяч) рублей; интеграции с рекламными кабинетами в ежемесячный платёж не включены и оплачиваются отдельно в качестве разового платежа (Install), если иное не указано в Спецификации.
2.7.3. Тариф «Экспертный» — 2 (два) Модуля категории «Базовые», 2 (два) Модуля категории «Продвинутые» и 1 (один) Модуль категории «Экспертные» на выбор Заказчика; ежемесячный платёж составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей; интеграции с рекламными кабинетами в ежемесячный платёж не включены и оплачиваются отдельно в качестве разового платежа (Install), если иное не указано в Спецификации.
2.7.4. Ежемесячный платёж не изменяется в зависимости от фактического количества Модулей, выбранных Заказчиком в пределах квоты, установленной для соответствующего Тарифа. Если Заказчик выбирает меньше Модулей, чем предусмотрено квотой Тарифа, ежемесячный платёж не уменьшается. Если Заказчик выбирает Модули сверх квоты, такие Модули оплачиваются дополнительно в качестве разового платежа (Install), если иное прямо не указано в Спецификации.
2.7.5. В рамках тарифов линейки Модулей может применяться дополнительная опция «Fitbase PRO», если Заказчик является пользователем соответствующей подписки или иного продукта Fitbase, указанного Исполнителем. Такая опция предоставляет Заказчику право выбрать 1 (один) дополнительный Модуль любой категории сверх квоты выбранного Тарифа без взимания разового платежа (Install) за такой дополнительный Модуль. Ежемесячный платёж выбранного Тарифа при применении опции «Fitbase PRO» не изменяется. Порядок определения Модуля, освобождаемого от Install, указывается в Калькуляторе тарифов и (или) в Спецификации.
2.7.6. Если иное не предусмотрено Спецификацией, размер разового платежа (Install) за Модули сверх квоты составляет: для Модуля категории «Базовые» — 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, что соответствует 5 (пяти) часам разработки; для Модуля категории «Продвинутые» — 40 000 (сорок тысяч) рублей, что соответствует 8 (восьми) часам разработки; для Модуля категории «Экспертные» — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, что соответствует 10 (десяти) часам разработки. Интеграция с рекламным кабинетом в рамках тарифов линейки Модулей оплачивается отдельно в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за одну интеграцию, что соответствует 10 (десяти) часам разработки. Состав квот, перечень Тарифов линейки Модулей, размеры ежемесячных и разовых платежей, а также условия дополнительных опций могут изменяться Исполнителем; актуальные значения указываются в Калькуляторе тарифов и фиксируются в Спецификации в отношении конкретного Заказчика.
2.8. Тариф «Кастомизированный» предусматривает индивидуальный состав Модулей, интеграций и условий оказания услуг, определяемых по заявке Заказчика, и может применяться в режимах «Кастомизированный», «Кастомизированный+» и «Франшиза».
2.8.1. режим «Кастомизированный» — настройка и подключение одного основного объекта Заказчика, при котором ежемесячный платёж за право использования подключённых Модулей составляет 5 000 (пять тысяч) рублей за объект, а разовый платёж (Install) определяется исходя из фактического объёма работ по настройке по ставке 5 000 (пять тысяч) рублей за 1 (один) час разработки. Интеграции с рекламными кабинетами в рамках данного режима, если они требуются Заказчику, оплачиваются отдельно в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за одну интеграцию, если иное не указано в Спецификации.
2.8.2. режим «Кастомизированный+» — подключение дополнительного объекта того же Заказчика в дополнение к объекту, подключённому в режиме «Кастомизированный», оформляемое отдельной Спецификацией. Такое подключение увеличивает размер ежемесячного платежа на 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей за каждый дополнительный объект и не влечёт отдельного разового платежа (Install) за сам факт подключения дополнительного объекта, если иное не указано в Спецификации. Дополнительные индивидуальные доработки и интеграции по такому объекту могут оплачиваться отдельно, если они прямо указаны в Спецификации.
2.8.3. режим «Франшиза» применяется для Заказчиков, относящихся к франчайзинговой сети, и может использоваться в двух вариантах: «Франшиза для УК» и «Франшиза для Партнёра». Вариант «Франшиза для УК» рассчитывается по правилам режима «Кастомизированный»: ежемесячный платёж за основной объект, Install по фактическим часам разработки и отдельная оплата интеграций при необходимости. Вариант «Франшиза для Партнёра» предусматривает разовый платёж Install при подключении в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждую подключаемую студию Партнёра, а также ежемесячный платёж 1 000 (одна тысяча) рублей за каждую подключённую студию Партнёра. Интеграции с рекламными кабинетами в рамках варианта «Франшиза для Партнёра» оплачиваются отдельно в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей за одну интеграцию, если такие интеграции заказаны Заказчиком. Конкретный вариант режима «Франшиза», количество студий Партнёра, состав интеграций, сумма разового платежа Install и размер ежемесячного платежа фиксируются в Спецификации.
2.9. Актуальный перечень Тарифов, их состав, включённые Модули, размер ежемесячного и разового (Install) платежей, а также условия дополнительных опций и режимов, указанных в п.п. 2.7–2.8 настоящего Договора, определяются Исполнителем и размещаются в Калькуляторе тарифов на Платформе и (или) на сайте Исполнителя, либо доводятся до Заказчика по электронной почте, через систему электронного документооборота, форму на сайте или Личный кабинет. Тариф, выбранный Заказчиком, его состав и итоговая стоимость фиксируются в Спецификации, которая в соответствии с п. 3.4.2 настоящего Договора имеет приоритет перед иными информационными материалами Исполнителя, включая Калькулятор тарифов.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор, текст которого размещен на Платформе Исполнителя, является предложением (офертой) Исполнителя заключить договор на изложенных в нем условиях с любым лицом, отвечающим критериям Заказчика. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает Услугу, оказываемую Исполнителем в соответствии с условиями Договора и Спецификацией. Оплата Заказчиком счета, выставленного Исполнителем в соответствии с настоящим Договором и Спецификацией, признается акцептом настоящего Договора в смысле ст. 438 ГК РФ.3.2. До совершения акцепта Заказчику может быть предоставлен доступ к Платформе для ознакомления с Модулем (одним или несколькими) в виде демо-версий, а также к обучающим видеоматериалам. Такой доступ предоставляется безвозмездно и исключительно в целях предварительного ознакомления с функционалом Модуля (одного или нескольких), без права их коммерческого использования и передачи третьим лицам.
3.3. После ознакомления с Модулем (одним или несколькими) Заказчик оформляет заявку на приобретение выбранного Модуля (одного или нескольких) посредством направления письменного запроса по электронной почте info@fitbase.io, через форму на сайте, систему электронного документооборота, Личный кабинет (при наличии технической возможности) либо иным согласованным Сторонами способом. В форме заявки указывается наименование приобретаемого по Подписке Модуля (одного или нескольких), выбранный Тариф, реквизиты Заказчика и иные данные, необходимые для подготовки Спецификации и выставления счета. На основании такой заявки Исполнитель формирует Спецификацию, которая направляется Заказчику по электронной почте, через систему электронного документооборота, размещается в Личном кабинете либо передается иным согласованным Сторонами способом и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4. На основании сформированной Спецификации Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату выбранного Модуля (одного или нескольких) и (или) Подписки по выбранному Тарифу по электронной почте, через систему электронного документооборота, Личный кабинет либо иным согласованным Сторонами способом. Счет служит платежным документом и не является самостоятельной офертой; условия оказываемых услуг и предоставляемой лицензии определяются настоящим Договором и Спецификацией.
3.4.1. Стоимость оказания услуг, срок Подписки, состав настраиваемых Модулей, а также применимые скидки определяются в Спецификации, формируемой Исполнителем на основании заявки Заказчика и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4.2. Спецификация определяет итоговую стоимость оказания услуг и имеет приоритет над иными информационными материалами Исполнителя, включая сведения, размещенные на сайте Исполнителя, в Личном кабинете, в Калькуляторе тарифов, в коммерческих предложениях и переписке Сторон.
3.4.3. В случае противоречий между условиями Договора и условиями Спецификации, приоритет имеет Спецификация.
3.4.4. Исполнитель вправе устанавливать и изменять тарифы, правила ценообразования и скидки. Такие изменения применяются исключительно к новым договорам оказания услуг (новым Подпискам) и (или) продлениям действующих Подписок и не распространяются на ранее оплаченные периоды Подписки.
3.4.5. Коммерческие предложения, предварительные расчеты стоимости, сведения Калькулятора тарифов и иные информационные материалы Исполнителя используются для предварительного определения условий подключения и не являются самостоятельной офертой или Спецификацией, если прямо не указано иное. Итоговые условия оказания услуг, состав Модулей, размер разового платежа (Install), ежемесячного платежа, дополнительных платежей, срок Подписки и применимые скидки фиксируются в Спецификации и счете.
3.5. Заказчик осуществляет оплату выставленного счета путем перечисления денежных средств в размере 100% (сто процентов) предоплаты на расчетный счет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств в счет оплаты выставленного счета, несет Заказчик.
3.6. Оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счета считается полным и безоговорочным акцептом условий настоящего Договора в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя признается моментом акцепта и заключения настоящего Договора в простой письменной форме, без необходимости подписания Сторонами отдельного экземпляра договора.
3.7. После поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и получения от Заказчика необходимых ключей, данных доступа и иных данных, требуемых для интеграции и настройки Модуля (одного или нескольких), Исполнитель в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней осуществляет настройку выбранного Заказчиком Модуля (одного или нескольких) и его подключение к источникам данных Заказчика. Задержка в предоставлении Заказчиком необходимых ключей и данных соответствующим образом переносит сроки оказания услуг Исполнителем и не считается нарушением с его стороны.
3.8. Предоставление доступа к Модулю (одному или нескольким) осуществляется путем направления Заказчику данных доступа к Платформе (имени учетной записи и пароля), ссылки на соответствующий раздел Платформы либо иного способа доступа через Личный кабинет, по электронной почте, через систему электронного документооборота или иным согласованным Сторонами способом. Факт предоставления доступа к Модулю (одному или нескольким) подтверждается уведомлением в Личном кабинете, сообщением по электронной почте, документом в системе электронного документооборота либо иным электронным уведомлением, приравниваемым Сторонами к акту об оказании услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней от Заказчика не поступили замечания относительно качества предоставления доступа к Модулю (одному или нескольким), считается, что акт об оказании услуг принят (согласован) Заказчиком.
3.9. Срок Подписки на использование Модуля (одного или нескольких) начинается с даты фактического предоставления доступа к Модулю (одного или нескольких) Заказчику в соответствии с пунктом 3.8 настоящего Договора, если иной порядок определения начала срока Подписки прямо не установлен в Спецификации. С указанного момента обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Модулю (одному или нескольким) считаются исполненными надлежащим образом, за исключением обязательств по сопровождению и поддержке, если таковые предусмотрены в Спецификации.
3.10. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика в случаях:
излишне уплаченных денежных средств Заказчиком;
неоказания Услуг по вине Исполнителя.
Заявление о возврате платежа рассматривается Исполнителем в срок не более 12 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 12 рабочих дней после определения оснований для возврата. Возврат платежа осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате.
3.11. Продление Подписки на очередной расчетный период осуществляется путем оплаты Заказчиком счета, выставленного Исполнителем на соответствующий период, если иной порядок продления не установлен Спецификацией. Счет на продление может быть направлен по электронной почте, через систему электронного документооборота, Личный кабинет либо иным согласованным Сторонами способом. Оплата счета на продление признается акцептом условий продления Подписки на соответствующий расчетный период.
3.12. В случае неоплаты очередного периода Подписки в установленный срок Исполнитель вправе не продлевать срок Подписки и (или) приостановить доступ Заказчика к Модулю (Модулям) до момента поступления оплаты, если иное не предусмотрено Спецификацией. Приостановление доступа в связи с неоплатой не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги и предоставленный доступ за оплаченные или подлежащие оплате периоды.
3.13. До ввода Личного кабинета в эксплуатацию все действия, для которых настоящим Договором предусмотрено использование Личного кабинета, могут осуществляться по электронной почте, через систему электронного документооборота, форму на сайте, Калькулятор тарифов, счет, Спецификацию или иной согласованный Сторонами способ. После ввода Личного кабинета в эксплуатацию Исполнитель вправе использовать его как дополнительный или основной канал взаимодействия с Заказчиком, уведомив Заказчика способом, предусмотренным настоящим Договором или Спецификацией.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.4.2. Ответственность Исполнителя в случае установления факта вины ограничивается размером реально причиненного прямого ущерба и ни при каких условиях не может превышать сумму оплаты, полученной Исполнителем от Заказчика по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственности за какой-либо косвенный или побочный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных или прибыли Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Модуля (одного или нескольких), даже если Исполнитель предупреждал о возможности такого ущерба. Также Исполнитель освобождается от ответственности за сбои в работе Модуля (одного или нескольких), вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя (например, сбои в работе оборудования или внешних сервисов, либо действиями третьих лиц).
4.3. Заказчик несет ответственность за соблюдение всех условий настоящего Договора, в том числе условий использования Модуля (одного или нескольких), и за последствия любых неправомерных действий при использовании Модуля (одного или нескольких. В частности, Заказчик самостоятельно отвечает за законность и правомерность данных, вводимых и обрабатываемых с помощью Модулей, а также за возможное нарушение прав третьих лиц при такой обработке. В случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору (например, несанкционированного распространения Модулей или просрочки оплаты) Исполнитель вправе воспользоваться средствами защиты своих прав, предусмотренными законодательством РФ и настоящим Договором, включая приостановление доступа к Модулям, одностороннее расторжение Договора и (или) предъявление требований о возмещении убытков.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступивших после заключения Договора, которые Сторона не могла ни предусмотреть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, сбои в энергоснабжении или работе интернета, военные действия, действия органов власти и иные события, выходящие за разумный контроль Сторон. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с предоставлением подтверждающих документов от компетентных органов. В период действия форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается на соответствующий срок, и ответственность за просрочку исполнения в этот период не наступает.
5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДУЛЕЙ
Принимая условия настоящего Договора, Заказчик получает от Исполнителя право на использование Модуля (одного или нескольких) на следующих условиях:5.1.Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать настроенный (сформированный) Модуль (один или несколько) в соответствии с условиями, указанными в п. 2.3. настоящего Договора.
5.2. Все исключительные права на Модуль (один или несколько), включая исходный код, элементы интерфейса, дизайн и другие результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю. Передача Модуля (одного или нескольких) по настоящему Договору не означает передачу или отчуждение исключительных прав. Заказчик обязан соблюдать авторские права и иные права интеллектуальной собственности Исполнителя. Запрещено удалять или скрывать сведения о правообладателе, знаки охраны авторского права, товарные знаки и прочие правовые характеристики Исполнителя, содержащиеся в Модуле (одном или нескольких).
5.3. Заказчик понимает, что Модули представляют собой программное обеспечение, являющееся ценным коммерческим активом Исполнителя, и любые нарушения условий их использования могут причинить существенный вред Исполнителю. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора (либо условий конфиденциальности, если таковые установлены отдельно) Исполнитель имеет право без предварительного уведомления аннулировать предоставленное Заказчику право на использование соответствующего Модуля (одного или нескольких), при этом уплаченные Заказчиком средства возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или отдельным соглашением сторон. Кроме того, Заказчик обязан возместить Исполнителю в полном объеме все убытки, причиненные нарушением условий использования Модуля (одного или нескольких), включая упущенную выгоду и реальный ущерб, в том числе ущерб от несанкционированного распространения или использования интеллектуальной собственности Исполнителя.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу в момент полного акцепта настоящего Договора и действует в течение срока Подписки Заказчика.6.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в текст оферты или отозвать оферту по своему усмотрению путем размещения соответствующей информации (новой редакции Договора либо уведомления об отзыве оферты) на Платформе Исполнителя. Изменения условий Договора или отзыв оферты вступают в силу с момента такой публикации либо с иной даты, указанной Исполнителем.
6.3. Изменения, внесенные в оферту, применяются к отношениям, возникшим после даты вступления таких изменений в силу. В отношении договоров, заключенных до указанной даты, измененные условия применяются только при повторном акцепте Заказчиком соответствующей редакции Договора. Повторным акцептом, в частности, признаются: оплата новых счетов, оформление продления Подписки, заказ новых Модулей, заключение дополнительного соглашения, подтверждение согласия по электронной почте или через систему электронного документооборота, а также проставление Заказчиком отметки (чекбокса) о согласии с новой редакцией Договора в Личном кабинете при наличии такой технической возможности.
6.4. Исполнитель размещает на Платформе и (или) на сайте уведомление о существенных изменениях условий настоящего Договора и стремится сделать такие изменения заметными для Заказчиков не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты их вступления в силу. Исполнитель вправе дополнительно запросить подтверждение согласия Заказчика с новой редакцией Договора по электронной почте, через систему электронного документооборота, при первом входе в Личный кабинет после внесения изменений либо иным согласованным способом; такое подтверждение признается выражением согласия Заказчика с обновленными условиями. При этом Исполнитель не гарантирует индивидуального уведомления каждой Стороны по электронной почте либо иным персональным способом, если иное прямо не предусмотрено Спецификацией.
6.5. Настоящий Договор сохраняет силу до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Договор считается исполненным, когда Исполнитель предоставил Заказчику указанный в Спецификации Модуль (один или несколько), а Заказчик произвел оплату в соответствии со Спецификацией в полном объеме, за исключением тех положений Договора, которые по своему характеру продолжают действовать после исполнения указанных обязанностей Сторонами (ограничения использования программного средства, ответственность Сторон, порядок разрешения споров и иные условия).
6.6. Отзыв (аннулирование) Оферты Исполнителем не распространяется на уже заключенные договоры с Заказчиками и не влияет на действительность условий по уже оплаченным периодам Подписки. В частности, если Заказчик оплатил счет и тем самым заключил договор до отзыва Договора, Исполнитель обязуется исполнить такой Договор на условиях, которые были актуальны на момент его заключения, до окончания оплаченного периода Подписки. Повышение стоимости настройки и предоставления Модуля (одного или нескольких) и иные изменения условий оплаты не применяются к уже оплаченным периодам Подписки и распространяются только на новые договоры и продления Подписки.
6.7. Новая редакция Договора имеет силу для отношений с конкретным Заказчиком только в случае, если Заказчик выразил согласие с такой редакцией, в том числе путем: оплаты новых счетов, оформления продления Подписки, заказа настройки новых Модулей, продолжения использования сервиса после отображения уведомления о внесении изменений и текста новой редакции Договора, направления подтверждения по электронной почте или через систему электронного документооборота, либо проставления отметки о согласии с новой редакцией Договора в Личном кабинете при наличии такой технической возможности.
6.8. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе Заказчика, с обязательным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения Договора. При этом расторжение договора не влечет обязанность Исполнителя осуществить возврат произведенной оплаты (суммы договора) Заказчику, за исключением случаев, указанных в п. 3.10 настоящего Договора.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Все отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.7.2. Стороны соглашаются прилагать все усилия для разрешения любых споров и разногласий, которые могут возникнуть по поводу исполнения настоящего Договора, путем переговоров и взаимных консультаций. В случае, если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, такой спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (если иной порядок подсудности не установлен императивными нормами закона). Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным: пострадавшая Сторона должна направить письменную претензию другой Стороне с описанием нарушений и своих требований. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить письменный мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии. Только при недостижении соглашения по результатам претензионного обмена Стороны вправе передать спор на рассмотрение суда.
7.3. В ходе исполнения настоящего Договора Стороны могут обмениваться юридически значимыми сообщениями и документами с использованием электронной почты, систем электронного документооборота, Личного кабинета (при наличии технической возможности), форм на сайте и иных электронных каналов связи, согласованных Сторонами. Документы, переданные по электронным каналам связи, подписанные электронной подписью (если применимо) или скрепленные печатью и подписью в виде скан-копий, признаются Сторонами равносильными документам на бумажном носителе до момента обмена оригиналами. Стороны признают юридическую силу уведомлений, направленных с официальных электронных адресов, указанных в реквизитах или на сайте Исполнителя, а также документов и уведомлений, направленных через систему электронного документооборота или Личный кабинет.
7.4. Заказчик обязан обеспечить актуальность адресов электронной почты, контактных данных и иных реквизитов, используемых для обмена документами и уведомлениями. Сообщения и документы, направленные Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в заявке, Спецификации, реквизитах или переписке Сторон, считаются полученными Заказчиком, если Исполнитель не получил автоматическое уведомление о невозможности доставки.
7.5. Принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми положениями Договора в актуальной редакции. Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился с текстом Договора, понял его содержание, существенные условия и последствия заключения Договора, и что условия договора для него приемлемы и не ущемляют законных прав. Если Заказчик не согласен с какими-либо положениями настоящего Договора, он обязан воздержаться от акцепта и использования приобретенного Модуля (одного или нескольких).
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Фитбэйс»
ОГРН 1115029011712
ИНН 5029158222
КПП 772201001
Юридический адрес: 111024, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Кор/с: 30101810145250000974
Р/с: 40702810710000856197
Генеральный директор
В.И. Суворов