Возможности

Мы оцифровали всю деятельность фитнес-клуба и перенесли её в ФитБейс

Учёт клиентов

База клиентов со всей важной информацией об активных услугах, посещениях, платежах и коммуникациях
Управление абонементами и пакетами услуг
Учёт посещений при входе по штрих-коду, электронной карте, браслету или через СКУД
Персональный счёт клиента: депозит, кешбэк, бонусы
Печать договоров и контрактов
Связь карточки ребёнка с родителем — для договоров и уведомлений
Мультифилиальность

CRM-система

Воронки продаж для разных сегментов клиентов: новые, действующие, БЧК
Аналитика этапов воронки продаж: конверсия в покупку и отказы, среднее время обработки лида, причины отказов
Автоматические и ручные задачи для менеджеров: контроль продлений, поздравление с днём рождения, покупка после пробного занятия и прочее
Сбор заявок из разных источников: мессенджеры, соцсети, телефония, формы заявок на сайте, регистрация в личном кабинете
Массовые рассылки из окна программы

Расписание и онлайн-запись

📱 Мобильное приложение для клиентов

Расписание и онлайн-запись на групповые и персональные занятия
Личный кабинет: информация о купленных абонементах и услугах, заморозка, личный счёт клиента
Отзывы о тренерах
Магазин с онлайн-оплатой
Программа лояльности и лидерборд
Реферальная ссылка «Приведи друга»
Push-уведомления
Электронная клубная карта
White label — брендирование под клуб
iOS и Android

📱 Мобильное приложение для тренеров

Запись клиентов на групповые и персональные занятия
Список всех клиентов, которые когда-либо были на занятии у тренера, а также их статусы в клубе на данный момент
Составление графика работы
Переключения между филиалами
Push-уведомления с напоминанием о записи клиента, об отмене тренировки, изменениях в график
iOS и Android

Интеграции

Маркетинг

Сбор заявок и аналитика рекламных каналов
LTV — выручка от клиента за всё время
Массовые рассылки: сервисные уведомления, акции, новости клуба
Программы лояльности: скидки, бонусы и кешбэк, промокоды, депозит
Функционал для гостевых посещений и акция «Приведи друга»
Геймификация и лидерборд
Новости клуба в мобильном приложении
Связка с сайтом и соцсетями (парсер почты, виджеты, ссылка на онлайн-расписание)
Интеграция мессенджеров и соцсетей

Работа с персоналом

Система ролей и ограничение прав доступа: управляющий, администратор, менеджер, кассир, тренер
Автоматический расчёт заработной платы
Графики работы и дежурств
Личный кабинет тренера: график работы, отметки посещений, запись на персональные и групповые занятия, отзывы
Контроль за исполнением задач менеджеров и администраторов
Отчёты по финансовым показателям

Отчёты

Рабочий стол с оперативной аналитикой
Загруженность клуба по дням и часам
По клиентам: демография, посещения, продления, дни рождения
По менеджерам: результаты по задачам и звонкам
По тренерам: проведённые и проданные услуги, рейтинг групповых занятий
По финансам: продажи, расходы, задолженности, реализация, скидки, бонусы
По маркетингу: статистика по рекламным источникам, рассылки, рейтинг программы лояльности

Склад