Возможности

Мы оцифровали всю деятельность фитнес-клуба и перенесли её в ФитБейс
Учёт клиентов
  • База клиентов со всей важной информацией об активных услугах, посещениях, платежах и коммуникациях
  • Управление абонементами и пакетами услуг
  • Учёт посещений при входе по штрих-коду, электронной карте, браслету или через СКУД
  • Персональный счёт клиента: депозит, кешбэк, бонусы
  • Печать договоров и контрактов
  • Связь карточки ребёнка с родителем — для договоров и уведомлений
  • Мультифилиальность
CRM-система
  • Воронки продаж для разных сегментов клиентов: новые, действующие, БЧК
  • Аналитика этапов воронки продаж: конверсия в покупку и отказы, среднее время обработки лида, причины отказов
  • Автоматические и ручные задачи для менеджеров: контроль продлений, поздравление с днём рождения, покупка после пробного занятия и прочее
  • Сбор заявок из разных источников: мессенджеры, соцсети, телефония, формы заявок на сайте, регистрация в личном кабинете
  • Массовые рассылки из окна программы
Расписание и онлайн-запись
  • Планирование и запись на групповые и персональные занятия
  • Виджет онлайн-записи для сайта и соцсетей с личным кабинетом клиента
  • Секционная запись
  • Ограничение количества клиентов на занятиях
  • Автосписание услуги при записи на занятие
  • Лист ожидания записавшихся
  • Синхронизация с системой учёта и мобильными приложениями
📱 Мобильное приложение для клиентов
  • Расписание и онлайн-запись на групповые и персональные занятия
  • Личный кабинет: информация о купленных абонементах и услугах, заморозка, личный счёт клиента
  • Отзывы о тренерах
  • Магазин с онлайн-оплатой
  • Программа лояльности и лидерборд
  • Реферальная ссылка «Приведи друга»
  • Push-уведомления
  • Электронная клубная карта
  • White label — брендирование под клуб
  • iOS и Android
📱 Мобильное приложение для тренеров
  • Запись клиентов на групповые и персональные занятия
  • Список всех клиентов, которые когда-либо были на занятии у тренера, а также их статусы в клубе на данный момент
  • Составление графика работы
  • Переключения между филиалами
  • Push-уведомления с напоминанием о записи клиента, об отмене тренировки, изменениях в график
  • iOS и Android
Интеграции
  • Соцсети и мессенджеры с чат-ботами (Wazzup, Intellect Dialog)
  • СКУД с биометрией и зонированием (PocketKey, Sigur, AVItech)
  • Кассы и эквайринговые терминалы (Атол и Штрих М)
  • IP-телефония (OnlinePBX)
  • Онлайн-оплата и рекуррентные платежи (CloudPayments)
  • SMS-сервис (SMSint, SMSЦЕНТР)
  • 1С:Бухгалтерия
  • Cайт (формы заявок, парсер почты, виджеты)
  • Tilda (приём оплат)
  • Zoom
Маркетинг
  • Сбор заявок и аналитика рекламных каналов
  • LTV — выручка от клиента за всё время
  • Массовые рассылки: сервисные уведомления, акции, новости клуба
  • Программы лояльности: скидки, бонусы и кешбэк, промокоды, депозит
  • Функционал для гостевых посещений и акция «Приведи друга»
  • Геймификация и лидерборд
  • Новости клуба в мобильном приложении
  • Связка с сайтом и соцсетями (парсер почты, виджеты, ссылка на онлайн-расписание)
  • Интеграция мессенджеров и соцсетей
Работа с персоналом
  • Система ролей и ограничение прав доступа: управляющий, администратор, менеджер, кассир, тренер
  • Автоматический расчёт заработной платы
  • Графики работы и дежурств
  • Личный кабинет тренера: график работы, отметки посещений, запись на персональные и групповые занятия, отзывы
  • Контроль за исполнением задач менеджеров и администраторов
  • Отчёты по финансовым показателям
Отчёты
  • Рабочий стол с оперативной аналитикой
  • Загруженность клуба по дням и часам
  • По клиентам: демография, посещения, продления, дни рождения
  • По менеджерам: результаты по задачам и звонкам
  • По тренерам: проведённые и проданные услуги, рейтинг групповых занятий
  • По финансам: продажи, расходы, задолженности, реализация, скидки, бонусы
  • По маркетингу: статистика по рекламным источникам, рассылки, рейтинг программы лояльности
Склад
  • Интеграция с Честным Знаком
  • Учёт и продажа товаров
  • Обновление остатков в онлайн-режиме
  • Штрих-коды для оприходования и списания
  • Поставщики товаров
  • Несколько складов и перемещение между ним