Провели вебинар с Петром Козловым, основателем сети студий «На спорте».

В одной студии администраторы ведут 1 563 диалога в месяц, а собственник лично видел только 4% из них. Остальные переписки оставались без контроля, и часть клиентов терялась ещё до пробного занятия или покупки абонемента.

На вебинаре разобрали:
— чем продающее сообщение отличается от обычного ответа на вопрос;
— почему нельзя заканчивать диалог отправкой прайса;
— когда напоминать о себе, если клиент замолчал;
— как отвечать на «я подумаю» и «спасибо, неактуально»;
— какие переписки руководителю нужно проверять каждый день;
— как обучить администратора и не дать ему через две недели вернуться к старым привычкам.

Пётр показал рабочую систему контроля заявок, пробных занятий и продлений. За 2–3 месяца её использования запись на пробное выросла на 7%, а количество продлений — на 4%.

Забирайте полную запись вебинара и дополнительные материалы Петра: чек-лист продающей переписки и таблицу контроля.

Хотите проверить его подход уже на своей студии? Зарегистрируйтесь в FitBase по реферальной ссылке Петра и получите персональную версию системы на 7 дней бесплатно и скидку на подписку.

Можно загрузить свою базу, настроить воронку и задачи администраторам, а затем посмотреть, на каких этапах у вас теряются клиенты.

А если не хотите пропускать наши следующие вебинары и получать полезные материалы первыми, подписывайтесь на бот FitBase. Он пришлёт анонс и вовремя напомнит о начале эфира.