Артём Алаев, продакт-менеджер FitBase и управляющий сетью клубов Фит Лайн, вместе с Мариной Труниной, тимлидом отдела внедрения FitBase, разобрали, как фиксировать прогресс и использовать его в разговоре о продлении.

Вес и объёмы — только часть истории. Для студии растяжки результатом может быть глубина наклона, для пилатеса — время удержания положения, для тренажёрного зала — рабочий вес. Главное, выбрать показатели, которые связаны с тем, зачем человек к вам пришёл, и возвращаться к ним со временем.

В записи показываем:
— как настроить свои показатели в FitBase и при необходимости сделать разные наборы замеров для разных филиалов;
— где сотрудник видит историю и график прогресса клиента;
— как показать результаты клиенту в приложении;
— когда замеры лучше поручить тренеру, а когда можно разрешить клиенту вносить их самому;
— как начать, если сейчас результаты хранятся в блокнотах, таблицах или переписке с тренером.

Поговорили и о других способах поддерживать контакт с клиентом: истории посещений и чате внутри приложения.

Запись вебинара можно смотреть на удобной площадке: YouTube, VK Видео и RuTube.

Если после просмотра захотите настроить замеры у себя, вот инструкция в базе знаний FitBase.

А здесь можно найти полезные материалы, которые мы подготовили для вас.