Клиенты, которые начали пропадать, видны заранее

Список тех, кто в зоне риска: сколько дней без посещений и сколько осталось до конца абонемента. Понятно, кому позвонить сегодня, — разговор происходит до того, как человек решит не продлевать.

Видно, сколько денег из кассы студия уже заработала

По каждому клиенту видно, что студия отработала, а что ещё должна оказать. Это и есть реализация — деньги, которые действительно ваши, а не аванс за будущие занятия.

Каждое пробное доводится до покупки абонемента

Задачи по клиентам: кто был на пробном, но не купил, сколько дней прошло и какое действие следующее. Ни одна заявка не лежит без ответа — и это не зависит от памяти администратора.

Следующий шаг по каждому клиенту знает не только владелец

Администратор открывает карточку и видит следующее действие: позвонить, написать, отправить ссылку на оплату. История общения — там же, поэтому смена администратора ничего не ломает.

Работа администраторов видна по действиям, а не по их рассказам

По каждому администратору видно, сколько заявок обработано, сколько задач просрочено и сколько продаж закрыто. Картина собирается в течение месяца, а не по его итогам.

Зарплата тренеров считается сама — по факту занятий

Схема задаётся один раз: ставка за занятие, процент с персональных, бонусы за наполняемость. Дальше расчёт идёт по проведённым занятиям — и тренер видит ту же цифру, что и вы.

Понятно, какие занятия собирают группу, а какие пора менять

Заполняемость по каждому слоту и тренеру. Видно, что переставить или закрыть, а где, наоборот, не хватает мест, — решение принимается по цифрам, а не по ощущению.

Выручка следующего месяца видна до его начала

Регулярные списания с карты: клиент не принимает решение о покупке каждый месяц, а сумма ожидаемых списаний видна заранее — она не зависит от того, вспомнил ли администратор напомнить.