В этом релизе: новые события, условия и действия в автодействиях, персонализированные сообщения, обновлённый раздел «Автоматизация» и расширенный открытый API. Теперь клубу проще реагировать на изменения подписок, отмену занятий, появление новых заявок и другие важные события — без постоянного контроля со стороны сотрудников. Рассказываем подробнее.

Список автоматизаций стал компактнее и понятнее. В нём проще увидеть:

• название сценария;
• событие и действие;
• количество и время срабатываний;
• статус — активные и выключенные сценарии.

Добавили фильтр по статусу, счётчик активных автоматизаций и более удобные инструменты работы со списком.

Польза: быстрее найти нужный сценарий, понять, что реально работает, и не держать в голове весь список автодействий клуба.

Автодействия теперь могут запускаться при отмене занятия и изменении статуса подписки.

Например:

• при отмене занятия — уведомить записанных клиентов и тренера;
• при ошибке оплаты или завершении подписки — отправить сообщение клиенту, создать задачу сотруднику или перевести заявку на нужный этап воронки.

Автоматизацию обработки лидов тоже сделали гибче. Она может:

• срабатывать сразу при создании заявки;
• учитывать предыдущий этап воронки;
• начинать работу даже с заявками на системном этапе «Неразобранные заявки».

Для клиентов, которые давно не посещали клуб, теперь можно автоматически создать заявку или изменить её этап. Это помогает выстраивать сценарии возврата без ручной проверки клиентской базы.

Польза: меньше ручных проверок по подпискам, отменам и «спящим» клиентам — система помогает сотрудникам реагировать вовремя.

В занятиях появились фильтры по подразделению и названию занятия.

В автоматизации использования абонемента можно учитывать:

• количество фактических посещений;
• конкретное подразделение;
• конкретное занятие.

А уведомления об окончании абонемента можно не отправлять, если клиент уже продлил его заранее.

Выбирать абонементы и услуги стало удобнее: вместо поиска по плоскому списку используется дерево, которое повторяет структуру прайса. Это особенно полезно клубам с большим количеством продуктов — нужные группы, абонементы и услуги проще найти и не пропустить при настройке.

Польза: сценарии срабатывают точнее — меньше лишних сообщений и больше контроля над условиями.

В нескольких сценариях автоматизации добавили начисление бонусов. Теперь клуб может, например, автоматически поощрять:

• нового клиента;
• активацию или использование абонемента;
• посещение занятия;
• другие ключевые действия.

Автоматические push-уведомления получили те же возможности, что и ручные рассылки: из уведомления клиента можно направить на нужный экран мобильного приложения или по внешней ссылке.

В шаблонах сообщений появились новые группы переменных с данными:

• абонемента;
• услуги;
• подписки;
• заявки.

Сообщения станут информативнее и потребуют меньше ручной подготовки.

Польза: автоматизации не только напоминают, но и помогают удерживать, возвращать и доводить клиента до нужного действия в приложении.

В открытом API FitBase стало больше данных для интеграций и аналитики. Теперь через него можно получать сведения о:

• новостях и баннерах;
• активациях услуг;
• шаблонах абонементов и услуг;
• продажах;
• отзывах о тренерах;
• статистике записей и посещений по расписанию.

Эти данные можно передавать во внешние аналитические сервисы и обрабатывать с помощью ИИ. Например, клуб сможет использовать их для анализа продаж, популярности занятий, посещаемости и отзывов клиентов — а также создавать собственные сервисы и отчёты на основе данных FitBase.

Польза: больше свободы для интеграций, внешней аналитики и кастомных отчётов без ручной выгрузки из системы.

• Абонементы: при замене одного годового абонемента на другой дата окончания больше не сокращается до одного месяца.
• Автоматизации: устранили ситуацию, когда автодействия срабатывали в неверное время.
• ЮKassa: оплата проходит по данным активного юридического лица, даже если первое юридическое лицо в списке отключено и у него не указан ИНН.
• Аренда: после автоматического удаления неоплаченной записи соответствующая аренда корректно архивируется.
• Карточка клиента: с телефона снова можно редактировать и удалять услуги, а также копировать ссылку на онлайн-оплату.
• iiko: восстановили корректный поиск клиентов через интеграцию.
• Расписание: при повторении записи на перенесённое занятие клиент больше не записывается одновременно и на прежнее занятие.
• Автоматизации: задачи создаются в выбранном филиале, а не в филиале клиента по умолчанию.
• SMS-рассылки: система больше не показывает успешную отправку, если сообщение фактически не было доставлено.
• Автоматизации: восстановили открытие существующих автодействий и создание новых.
• Push-уведомления: автоматические уведомления тренерам снова отправляются корректно.
• Персональные тренировки: в мобильном приложении клиента снова загружается график тренеров и доступна запись.
• Онлайн-оплата: абонемент для ребёнка можно оформить онлайн, а ссылка на оплату отправляется ответственному лицу.
• Личный кабинет и виджет расписания: незавершённая покупка больше не создаёт повторную запись и не переносит сумму в другую покупку.

Также ускорили загрузку коммуникаций в карточке клиента и работу поиска на ресепшен. Основные данные открываются сразу, а дополнительные подгружаются без блокировки страницы.

Обновление доступно в бете уже сейчас.
Всем проектам — 25 августа 2026

FitBase CRM 1.5.0 усиливает три зоны ежедневной работы клуба:

• автоматизации — новые события, условия и действия, чтобы реагировать на отмены, подписки и заявки без ручного контроля;
• коммуникации — персональные сообщения, бонусы и push со ссылками на нужные экраны приложения;
• интеграции — больше данных в открытом API для аналитики, внешних сервисов и кастомных отчётов.

Если появятся вопросы по новым возможностям — обратитесь в поддержку, коллеги помогут разобраться:

• чат техподдержки в системе;
• Telegram;

Развиваем FitBase каждый месяц — чтобы вы тратили меньше времени на операционку и больше на рост.