Перестал лить бюджет вслепую: как владелец семи фитнес-студий увидел, какой канал приносит деньги
Сергей управляет франшизой женских студий удалённо. Со сквозной аналитикой внутри Fitbase он стал управлять маркетингом по цифрам — и принимать решения на данных, а не на ощущениях.
7 студий в сети
Франшиза
Тариф PRO
Управление удалённо
Клиент
Сеть студий, которой управляют по-новому
Сергей — основатель франшизы Flex Energy: сеть из семи женских фитнес-студий — своя плюс партнёрские. За плечами — годы в продажах, поэтому считать он любит и умеет. Управляет сетью удалённо, из другого города.
Задача владельца франшизы — не сидеть в операционке каждой студии, а видеть весь бизнес по показателям и помогать партнёрам расти. Для этого нужны честные цифры.
Одна из семи студий сети Flex Energy, Екатеринбург
Было
Маркетинг «на ощущениях»
Реклама шла в несколько каналов — контекст, соцсети, геосервисы. Но какой из них реально приносит клиентов, а какой просто осваивает бюджет, видно не было.
Рекламные источники в CRM проставлялись вручную и часто неверно — ясной картины не было.
Оценка «на глаз»: потратили меньше, чем заработали — значит норм. При этом деньги два года уходили в том числе в канал, который почти не давал записей на пробное.
Заявки в сети франшизы вручную передавались на филиалы — рутина и потерянное время команды.
Оценка сводилась к грубой прикидке: пришло 20 заявок, записались пятеро, кто-то купил — принесли тысяч тридцать, а на рекламу ушло примерно столько же.
«Планы выполнялись, было внутреннее удовлетворение — но за счёт чего именно, по цифрам я глубоко не смотрел».
Сергей, Flex Energy
Триггер. Рынок стал сложнее, сезон непростой: «вкидываешь в рекламу, а отдачи не видно — а какая вообще конверсия у этого лида?». Пришёл чёткий запрос: нужна сквозная аналитика.
решение
Сквозная аналитика — внутри Fitbase
Сергей смотрел сторонние сервисы сквозной аналитики, но это отдельные подписки за серьёзные деньги с неочевидной окупаемостью. Оказалось, нужное можно собрать прямо в Fitbase. Специалисты Fitbase Lab показали продукт и дали доступ к демо.
Настроили корректную доставку лидов до CRM — рекламный источник проставляется на каждой заявке автоматически.
Включили автораспределение заявок по филиалам сети.
Подключили дашборды воронки и маркетинга: конверсия лид → запись → продажа по каналам, тепловая карта, аналитика по тренерам и расписанию.
СТАЛО
Решения по цифрам, а не по интуиции
Каждый лид
Прозрачная доставка
Верный источник на каждой заявке. Видно конверсию канала в запись и продажу.
−1 канал
Отключил неэффективный
Аналитика показала: канал даёт заявки, но почти не доводит до пробного. Бюджет перераспределён.
20–30%
Разгрузка команды
Автораспределение заявок сняло с менеджеров ручную рутину по передаче лидов.
Один экран
Сеть на одних цифрах
Выгрузки для партнёров: где недоработка, где усиливать. Владелец и сеть смотрят в одни данные.
Десятки тысяч рублей в месяц на студию
Столько может утекать в канал, который даёт заявки, но не приводит клиентов. Прозрачная аналитика показывает это в цифрах — и возвращает деньги в дело.
«Теперь я вижу: 10 лидов с одного канала, 10 с другого — и какая с них запись и продажа. Это картина всего бизнеса. А цифрами уже можно управлять».
Сергей, Flex Energy
Не только каналы — весь бизнес глубже
Разбираясь в дашбордах, Сергей увидел больше: какие тренеры и слоты расписания работают, а какие абонементы — балласт. И научился отличать, где проблема в трафике, а где — в человеке: если на филиал идут те же заявки, а записей и продаж нет, дело уже не в рекламе, а в менеджере.
Управление сетью из другого города
Многие владельцы сетей заперты в операционке. Сергей управляет семью студиями удалённо: прозрачная аналитика делает это возможным — решения принимаются по данным, а не по присутствию «в зале».
ДЛЯ КОГО
Кому подойдёт аналитика Fitbase Lab
Владельцам и сетям студий на Fitbase, кто льёт рекламу в несколько каналов и не видит, какой реально приносит клиентов.
Тем, кто управляет франшизой и хочет говорить с партнёрами на языке цифр.
Тем, кто хочет вести бизнес удалённо, а не из операционки.
Сергей, основатель сети Flex Energy
«Большинство из нас, будем честны, толком не считает. А этот продукт открывает предпринимателю глаза на то, что идёт не так. Рекомендовал бы всем, кто работает на Fitbase».
Сергей, Flex Energy
Оставьте заявку на разбор и консультацию от эксперта Fitbase
На основе 500+ отзывов
Средняя оценка 4,8 ⭐
Самая быстрая техподдержка на рынке
Средняя скорость ответа 4 мин 16 сек
1 700+ фитнес-клубов и студий работает на ФитБейс
Fitbase Analytics · аналитика на базе bi.fitbase.io