Zaruba Fitness: как ИИ и дашборды увеличили доходы на 1 млн рублей в месяц

Искусственный интеллект сейчас активно меняет фитнес-индустрию. Он помогает делать тренировки индивидуальными, упрощает управление и быстро анализирует данные. В 2025 году без ИИ стало сложно расти. Zaruba Fitness, клуб из Подольска, показал это на деле.

Максим Худушин, генеральный директор сети, эксперт с семилетним опытом в фитнесе, решил использовать ИИ и дашборды. Так клуб справился с проблемами и стал зарабатывать на 1 млн рублей больше каждый месяц.
Этот кейс расскажет, как технологии могут помочь вашему бизнесу.

До ИИ в Zaruba Fitness было нелегко. Вот что мешало работать:

1. Медленная адаптация менеджеров: новички долго вливались в работу. Это тянуло продажи вниз и демотивировало всех.
2. Высокая нагрузка на отчетность: отчеты делали вручную, тратили часы. На клиентов времени почти не оставалось.
3. Отсутствие мониторинга в реальном времени: никто не знал, что происходит прямо сейчас. Решения принимали наугад.
4. Проблемы с жалобами клиентов: жалобы терялись или оставались без ответа. Люди уходили.
5. Сложности с контролем качества: без системы следить за сервисом было тяжело. Качество падало.
6. Невозможность быстрого анализа коммуникаций: разговоры с клиентами не проверяли вовремя. Улучшать их было сложно.
7. Утечки данных: контроля не хватало. Данные клиентов и бизнеса были под угрозой.
8. Выгорание сотрудников: люди уставали, а заметить это заранее не получалось. Сервис страдал.

Эти сложности копились. Доходы падали, клиенты уходили. Нужно было что-то менять.

Максим Худушин решил попробовать ИИ и дашборды. Руководители получили удобные панели, где в любой момент видно, что происходит: сколько продаж, кто ходит, есть ли жалобы. Это помогло быстро реагировать. ИИ анализировал звонки и подсказывал, где менеджеры ошибаются, как улучшить разговоры с клиентами. Отчеты стали делаться сами — сотрудники вздохнули свободнее и занялись продажами.

А еще появился HR-дашборд. Он показывал, кто из команды на грани выгорания, и защищал данные от утечек. Так технологии не просто закрыли дыры, а сделали управление проще и умнее.

ИИ в клубе появился не сразу. Сначала нашли, что больше всего мешает: отчеты, слежка за процессами, проверка разговоров. Потом подобрали решения. Новые инструменты сначала проверили на небольших участках, чтобы не рисковать всем. Команду научили пользоваться системами, объяснили, зачем это нужно.

Со временем ИИ стал помогать в продажах, общении с клиентами и даже в работе с персоналом. Все связалось в одну цепочку. Это заняло время, но результат стоил того.

ИИ и дашборды принесли серьезные перемены. Вот что получилось:

1. Финансовые показатели

• Конверсия продаж выросла на 10%. Это 40−60 новых клиентов каждый месяц.
• Средний чек дошел до 25 000 рублей. Доход прибавил 1 млн рублей ежемесячно.
• Выручка растет стабильно. Бизнес стал прибыльнее.

2. Операционные улучшения

• На отчеты уходит меньше времени. Менеджеры теперь с клиентами, а не с бумагами.
• Жалобы решают быстро. Отток сократился.
• Сервис стал лучше благодаря слежке за качеством.

3. Клиентский опыт

• Люди чаще берут тренировки и услуги.
• Клиенты приносят больше денег за все время. Это усилило доход.

История Zaruba Fitness доказывает: ИИ помогает справляться с задачами, которые тянут бизнес назад. Отчеты делаются сами, данные показывают, где слабые места, а доходы растут.

С чего начать:

1. Определите, какие задачи требуют автоматизации.
2. Изучите доступные ИИ-решения: CRM FitBase, дашборды, аналитика.
3. Начните с пилотного проекта.
4. Обучите сотрудников и интегрируйте ИИ с текущими системами.
5. Анализируйте результаты и масштабируйте.