Вторая важная причина внедрения биометрии заключается в том, что организации стремятся снизить контакты клиентов с работниками. Связано это с тем, что люди предпочитают общаться с теми, с кем они сами решили, а не с теми, с кем принуждают какие-то обстоятельства. И плюс ко всему это сильно экономит время самому клиенту (не нужно подходить к администратору, не нужно проводить карту через ридер, не нужно ждать обработки твоих данных от системы), пришёл в клуб — сразу пошёл тренироваться.
Как только биометрия стала действительно популярной в клубах и студиях, появился новый федеральный закон. И вот уже с июня 2023 года все коммерческие организации обязаны были перенести данные в Единую биометрическую систему (ЕБС), либо воспользоваться услугами аккредитованных компаний. К сожалению, нет норм, которые детально описывают все требования к системам. И в результате те, кто уже внедрил решения, стоят перед риском всё переделывать и потерять большие деньги.
При этом проблема носит действительно массовых характер и затрагивает большое количество спортклубов. Больше половины крупных фитнес-объектов используют биометрические данные: иногда в сочетании с браслетом, но часто только распознавание по лицу.
Важно отметить, что при этом компании не вправе отказать в услуге, если посетитель откажется сдать биометрию. Хотя и случаев отказа практически нет.
Давайте разберёмся, какие траты ожидают клубы? По различным оценкам, стоимость защиты биометрических данных составляет от одного до четырёх миллионов рублей в год.
При этом интеграцией собственных баз биометрических данных в ЕБС занимается минимальный процент из тех фитнес-центров, где используются системы распознавания лиц.
Вот в такой ловушке оказалась индустрия: тренд на введение биометрии уже прижился, клубы обзавелись необходимыми системами, а законотворческие органы, дождавшись распространения устойчивого паттерна в бизнесе на бесконтактные визиты, наложили условия на использование технологий. Что с этим делать?
Прекрасным выходом является замена биометрии на динамические QR-коды. Пропускная способность объекта не снижается, и посетители всё так же минимизируют необязательное общение с персоналом.
У FitBase уже есть это решение! Как работает эта система? «Ключ» для входа генерируется даже без интернета, активен максимум 5 секунд (можно уменьшить до трёх), переслать его невозможно.Более того, пройти двоим людям одновременно тоже не выйдет. Одно устройство — одна авторизация. В случае замены телефона посетитель должен будет обратиться к менеджеру.