СКУД для фитнес-клуба: сравнение 4 типов пропускных систем

Сегодня никто не удивляется турникетам и браслетам у входа в тренажерный зал.

Но еще 10 лет назад все выглядело иначе: клиенту вручали бумажный договор и вписывали фамилию в журнал посещений.

Цифровые системы управления доступом (СКУД) совершили маленькую революцию, превратив вход в клуб в точку отсчета для всего клиентского опыта — от расписания занятий до статистики активности. Вы все верно поняли — хранение и анализ информации происходит в одной системе.

СКУД стали неотъемлемой частью фитнес-бизнеса. Особенно тех клубов, которые выстраивают экосистему: с программами лояльности, персональными кабинетами, интеграциями с CRM и автоматизацией управления.

Но как разобраться, какую систему контроля доступа выбрать и как ее внедрить грамотно — с минимальными рисками и максимальной пользой для клиента?

В этой статье предоставлен обзор 4 актуальных подходов, реальные плюсы и минусы, базовая архитектура СКУД и пример расчета стоимости внедрения.

СКУД — это набор оборудования, программного обеспечения и логики, позволяющий организовать контроль доступа в тренажерный зал или центр.

Система управления фиксирует посещения, управляет открытием дверей, зонированием, временем нахождения клиента, хранением конфиденциальной информации. А также может интегрироваться с CRM, приложениями, терминалами оплаты.

Основные задачи СКУД:

• обеспечение безопасности и исключение несанкционированных входов;
• хранение истории посещений;
• организация взаимодействия с зоной ресепшн;
• сокращение нагрузки на персонал;
• связь идентификации клиента с бонусами и аналитикой.

Выбор метода идентификации — ключевой момент. Разберем четыре рабочих способа внедрения системы управления доступом, которые применяются в клубах разного уровня.

В реальности нет «идеального способа входа» — все зависит от формата клуба, профиля аудитории, бюджета и стратегии автоматизации.

Один владелец внедряет биометрию, другой — мобильное приложение, третий остается на картах, но делает их инструментом лояльности.

Давайте посмотрим, какие методы СКУД сегодня применяют фитнес-клубы — и как каждый из них ощущается с точки зрения клиента.

Если клуб — не только место для тренировки, а технологичное пространство, RFID-браслеты на входе становятся стильным и практичным решением.

Их удобно носить, они не мешают во время занятий и могут выполнять сразу несколько функций — от открытия шкафчика до оплаты коктейля в баре.

Клиенты ценят удобство: браслет всегда на руке, не нужно ничего искать или доставать.

А клуб получает быструю идентификацию, бесконтактный проход и меньший риск передачи браслета другим людям. Особенно хорошо технология работает в премиум-сегменте: браслет воспринимается как элемент эксклюзивного сервиса.

Что нужно учесть?

• Производство браслетов стоит дороже, особенно брендированных.
• Некоторым людям просто не нравится их носить — это вопрос личного комфорта.
• В случае сбоя системы управления или неисправности считывателя доступ может быть затруднен.
• Функциональность ограничена: браслет не отправляет напоминания, не записывает на занятия.

Тем не менее браслеты дают премиум-ощущение и повышают лояльность.

Их рекомендуют как основное решение для клубов, которые ориентируются на комфорт и технологии, или как опцию в мультиформатной системе доступа.

Пластиковая карта — самый привычный способ входа, особенно для клиентов, которые не хотят возиться с приложениями и новыми технологиями. Она простая и понятная, и ее можно выдать в момент подписки.

Для клуба это тоже плюс: карты дешевле в производстве, легко заменяются при утере, могут быть брендированы и использоваться в программах лояльности. Кроме того, они не требуют сложной интеграции — базовая СКУД запускается буквально «из коробки».

Какие есть ограничения?

• Карты легко теряются или забываются.
• Их можно передать другому человеку, что создает риск несанкционированного доступа.
• С точки зрения имиджа — это скорее «устаревшее» решение, особенно на фоне биометрии и мобильного входа.
• Карта не интегрируется с расписанием, уведомлениями и другими цифровыми функциями.

Такие карты — это базовое, надежное решение для клубов, где в приоритете экономичность и простота. Но чтобы не отставать от ожиданий аудитории, стоит комбинировать карты с мобильным приложением или биометрией.

Отпечатки пальцев или скан сетчатки глаза — способ доступа, который сложно подделать, передать или забыть.

Биометрия создает ощущение надежности: система знает каждого клиента «в лицо» и пропускает строго по параметрам, заложенным в базу данных.

Для клуба это минимум подделок и администрирования: не нужно изготавливать карты, выдавать браслеты, разбираться с потерями. Клиент просто проходит — быстро и без лишних движений.

Но есть нюансы!

• Некоторые клиенты опасаются безопасность хранения биометрических данных — нужны объяснения и юридические гарантии.
• Биометрия воспринимается как «слишком личное» — важно не перегнуть с навязыванием.
• Сканеры могут давать сбои: грязные пальцы, особенности глаза, плохое освещение.
• Стоимость терминалов выше, чем у других систем управления доступом — особенно при масштабировании.
• Нужно соблюдать закон о хранении персональных данных — иначе риски не только имиджевые, но и юридические.

Биометрия — это комфорт и контроль, но ее стоит использовать в сочетании с другими способами, чтобы клиент мог выбрать. Например, вход по отпечатку + приложение на смартфоне.

Мобильный доступ становится стандартом: клиент открывает телефон, показывает QR-код или прикладывает устройство — и входит. Никаких карт, браслетов и «а где моя пропускалка».

Приложение объединяет все: расписание, абонементы, лояльность, личный кабинет. Можно записаться на занятие, отменить тренировку, получить уведомление и сразу оплатить — без взаимодействия с ресепшеном.

Плюсы очевидны:

• нет физического носителя — экономия для клуба и удобство для клиента;
• высокий уровень защиты — можно включить Face ID, отпечаток, пароль;
• клиент чувствует, что клуб в тренде: удобство, цифровизация, скорость.

Но есть и ограничения:

• если телефон разрядился или забыт — доступ невозможен;
• не все клиенты готовы к технологиям: особенно старшее поколение;
• старые устройства не всегда поддерживают NFC или быструю авторизацию;
• требуется интеграция с турникетами и СКУД — нужны вложения.

Именно по этой причине мобильное приложение — это флагманский способ доступа для современных клубов. Но важно предусмотреть альтернативу — от карты до биометрии, чтобы быть универсальными.

Контроль доступа — это только верхушка айсберга. Когда СКУД работает в изоляции, она фиксирует вход клиента, иногда — время посещения. Но без связи с другими системами управления клубом ее ценность ограничена.

Что действительно приносит результат — это интеграция СКУД с CRM, то есть с цифровым ядром фитнес-бизнеса.

Как это работает в реальности?

Представим: клиент заходит в фитнес-клуб, прикладывает браслет или сканирует телефон. Если СКУД интегрирована с CRM, система:

• моментально фиксирует посещение в личной истории клиента;
• обновляет статистику активности — и клуб может видеть, кто пропадает, а кто посещает регулярно;
• активирует бонусную систему — например, после пятой тренировки подряд клиент получает подарок;
• уведомляет персонал — тренер знает, что клиент уже внутри и готов к тренировке;
• в режиме реального времени связывает вход с расписанием, доступом к зонам и учетом времени.

То есть одна точка входа запускает цепочку автоматических событий, которые раньше требовали действий администратора.

Что связка со СКУД такая связка клубу?

1. Единый интерфейс для управления устройствами.
Администратор или управляющий видит статус турникетов, дверей, охранных зон прямо из CRM. Не нужно переходить между системами управления — все централизовано.

2. Настройка реакции на ЧС.
В случае тревоги система автоматически разблокирует турникеты и двери, срабатывает протокол «Антипаника». Это критически важно для крупных залов, особенно с несколькими уровнями.

3. Учет посещений и рабочего времени.
Для клиентов — история посещений, а для сотрудников — расчет времени на смене, синхронизация с зарплатными модулями. Все хранится в базе данных, без ручного ввода.

4. Контроль зон доступа.
Можно организовать сложное зонирование: кто может проходить в тренажерный зал, кто — только в студию групповых занятий, а кто — в VIP-зоны. Это особенно полезно для центров с разными форматами абонементов.

5. Маркетинг и лояльность на данных СКУД.
На основе истории посещений можно запускать триггерные предложения: «Ты не был в клубе 7 дней — возвращайся со скидкой». Или поощрять активных клиентов.

Чтобы СКУД работала стабильно, безопасно и масштабируемо, необходимо грамотно организовать ее архитектуру.

Ниже рассмотрим ключевые компоненты СКУД, каждый из которых отвечает за определенную функцию.

При правильной настройке они превращаются в единую систему управления, а не просто выполняет функцию «электронного замка» на входе.

1. Контроллер
Это «мозг» СКУД, отвечающий за хранение базы данных клиентов, событий, настроек доступа. Он принимает сигнал от считывателя, проверяет права, организует решение: пустить или отклонить.

Контроллеры бывают двух типов:

• Автономные — работают локально, без подключения к сети. Подходят для небольших клубов с простыми сценариями.
• Сетевые — подключаются к серверу, CRM, облачным сервисам. Позволяют организовать сложные маршруты доступа, хранение логов, централизованное управление.

Контроллер — точка, через которую клуб управляет доступом и организует сценарии прохода.

2. Считыватель
Он отвечает за распознавание идентификатора: карты, браслета, биометрии или телефона. Передает данные контроллеру для анализа и принятия решения.

Типы считывателей:

• RFID — работают с бесконтактными картами и браслетами;
• биометрические — сканируют отпечатки, сетчатку или лицо;
• мобильные (QR/NFC) — интегрируются с приложениями.

Важно организовать обратную связь: визуальную и звуковую — чтобы клиент точно понимал, прошел ли доступ. Считыватель — ключевой элемент взаимодействия.

3. Идентификатор
Это все, что делает клиента «уникальным» в системе:

• карта — простая и привычная;
• браслет — комфортный и универсальный;
• биометрия — безопасная и точная;
• смартфон/приложение — гибкий и интегрированный.

Выбор идентификатора — стратегический вопрос. От него зависит стоимость, уровень контроля, восприятие клиента. Иногда разумно организовать гибрид: например, браслет + приложение.

4. Преграждающее устройство
Физический барьер: турникет, дверь, шлагбаум. Он реагирует на команду контроллера — открывает проход или оставляет его закрытым.

Для фитнес-клуба чаще всего используют:

• IP-турникеты — с встроенными считывателями и ПО;
• турникеты с контролем зоны — организуют доступ в конкретные части клуба (тренажерный зал, студия, бассейн);

Правильная организация этих устройств — залог удобства и безопасности на входе.

Системное программное обеспечение для СКУД может быть адаптировано под любые задачи — от локальной установки на один ПК до полноценной сетевой платформы с централизованным управлением.

Минимальный вариант — автономное решение, установленное на одном компьютере, подходит для небольших спортзалов или студий с ограниченной зоной доступа.

Расширенные конфигурации — сетевые пакеты, размещаемые на сервере в защищенной зоне, позволяют организовать управление доступом, хранение логов, синхронизацию с другими системами (например, CRM), и масштабировать клуб без потерь функциональности.

Пример: СКУД Sigur + интеграция с «ФитБейс»

В фитнес-клубах эффективным решением становится СКУД Sigur, особенно при интеграции с системой управления «ФитБейс». Такое сочетание позволяет:

• управлять охранными зонами и турникетами из единого интерфейса;
• быстро фиксировать посещения;
• настраивать сценарии реакций при ЧС (разблокировка «Антипаника»);
• связывать контроль доступа с расписаниями, статистикой и аналитикой;

Наиболее популярный способ идентификации в клубах — это бесконтактная карта EM Marine, которая может быть оформлена в виде:

• стандартной пластиковой карты;
• RFID-браслета;
• брелока.

При выборе формата авторизации важно учитывать общую стоимость системы, наличие защиты от копирования и подделок, статистику по ошибкам считывания. А также совместимость с контроллерами и программным обеспечением.

Карта EM Marine обеспечивает стабильную работу, легко заменяется, и может быть включена в единую систему лояльности и контроля.

Даже с одним турникетом и небольшой базой клиентов можно запустить полноценную систему управления доступом с CRM-поддержкой!

Главное — выбрать гибкое программное решение и надежное оборудование. С ним ваш фитнес-бизнес сможет получить все преимущества от применения СКУД, а вы будете спокойны за стабильность работы и хранение ценной информации.

Всё это можно запустить с «ФитБейс»!

Если вы владелец или управляющий клуба, и хотите объединить СКУД, CRM, расписание, лояльность, аналитику, хранение данных — посмотрите на решение «ФитБейс».

Это платформа, которая работает с Sigur, AviTech, PocketKey и другими системами, позволяет гибко настраивать зоны доступа и автоматизировать работу клуба.

В ней:

• фиксируются посещения по турникетам и приложениям;
• настраиваются реакции на ЧС;
• ведется учет клиентов и сотрудников;
• доступны тарифы от «до 100 клиентов» — для старта.

Начните с малого — и масштабируйте систему управления вместе с ростом клуба.
Попробуйте CRM и мобильное приложение для фитнес-клуба 7 дней бесплатно!