Кейс студии стретчинга и йоги BALANCE: благодаря комплексной работе мы добились 50% удержания
ФитБейс работает не только на территории России, но и помогает фитнес- и спортивным объектам Казахстана и Узбекистана автоматизировать работу, увеличивать выручку и процент продлений.
Сегодня представляем вам успешный кейс фитнес-студии стретчинга и йоги BALANCE из Алматы. Эта студия подключилась к ФитБейс в Казахстане одна из первых — ещё в 2021 году.
О студии
“
«BALANCE — это бизнес-проект. Поэтому о программе для управления студией мы задумались сразу. Выбрали ФитБейс, так как у неё оказались тарифы выгоднее, чем у конкурентов, а ещё нам понравился интерфейс и функционал»,
Мобильное приложение студии BALANCE
Мобильное приложение для фитнес-клуба позволяет клиентам студии стретчинга и йоги BALANCE знакомиться с расписанием, записываться на тренировки, управлять своими абонементами и услугами и узнавать больше о тренере и направлениях, которые он ведёт.
Кстати, запись на тренировки студия ведёт исключительно через приложение. Такой подход экономит время администратора и клиента. Первому не нужно отвлекаться и тратить время на запись и контроль списка ожидания, а у клиента всегда под рукой связь с клубом: запись доступна в два клика.
«Клиентам нравится наше приложение», — рассказывает руководитель студии Рустам Чилиманов.
На слайдах ниже скриншоты приложения студии BALANCE: главный экран, расписание, запись на тренировку, информация и отзывы о тренере.
Кстати, запись на тренировки студия ведёт исключительно через приложение. Такой подход экономит время администратора и клиента. Первому не нужно отвлекаться и тратить время на запись и контроль списка ожидания, а у клиента всегда под рукой связь с клубом: запись доступна в два клика.
«Клиентам нравится наше приложение», — рассказывает руководитель студии Рустам Чилиманов.
На слайдах ниже скриншоты приложения студии BALANCE: главный экран, расписание, запись на тренировку, информация и отзывы о тренере.
Хотите брендированное приложение в фирменных цветах?
Уведомления и рассылки
Студия BALANCE пользуется бесплатными push-уведомлениями в приложении и делает whatsapp-рассылки с помощью интегрированных в ФитБейс сервисов. Это помогает в коммуникации с клиентом, а ещё увеличивает лояльность и разгружает персонал.
“
«Мы поздравляем клиентов с днём рождения, напоминаем об окончании абонемента за 10 дней, оповещаем при одном оставшемся посещении, при изменении статуса записи и выхода из листа ожидания, а ещё присылаем сообщение при активации абонемента, и если клиент не был в студии определённое количество дней. Особенно эффективны рассылки про скорое окончание абонемента. Процент удержания клиентов у нас составляет 50%. Эта цифра — результат комплексной работы»,
Вот так выглядит список уведомлений в приложении
Отчёты
Отчетность и аналитика для фитнес-клуба - еще одна полезная фишка. ФитБейс умеет делать разные отчёты: по продлениям абонементов и услуг, по посещениям и загруженности клуба, финансовые и маркетинговые отчёты.
“
«В ФитБейс удобная аналитика. Зашёл, провалился, посмотрел. Всё под рукой, долго искать данные не нужно. Это очень нравится. Есть вся базовая информация, которая нужна, мы её получаем очень быстро»,
Техподдержка ФитБейс
Студия BALANCE присоединилась к ФитБейс в сентябре 2021 года. С того момента выросла и студия, и ФитБейс. На глазах у BALANCE улучшался сервис.
«Если у нас возникают вопросы, техподдержка фитнес-клуба и аккаунт-менеджер нам быстро помогают. Это, конечно, нравится», — делится руководитель студии Рустам Чилиманов.
«Если у нас возникают вопросы, техподдержка фитнес-клуба и аккаунт-менеджер нам быстро помогают. Это, конечно, нравится», — делится руководитель студии Рустам Чилиманов.
“
«Мы работали в разных программах, в том числе и в тех, которые на рынке уже 10-15 лет. И на данный момент можем точно сказать, что ФитБейс — одна из лучших программ для управления и автоматизации фитнес-студии»,
Попробуйте ФитБейс в действии
5 МАЯ 2023 ГОДА