60 минут · онлайн · запись будет
13 августа, четверг · 12:00 МСК
У Петра восемь студий, и администраторы работают в них больше года. Коллеги по рынку меняют людей каждые пару месяцев и не могут закрыть вакансию даже на зарплате заметно выше. Разбираем его систему найма по шагам — портрет, вакансию, собеседование, первые месяцы.
Как нанять администратора с з/п по низу рынка, который будет хорошо продавать и не увольняться годами
Вебинар · 13 августа · бесплатно
Условия называем честно, как в его вакансии: график 2/2, будни с 9:30 до 22:30, полтора часа на обед, уборка входит в обязанности. Разговор не о том, как платить меньше, а о том, как совпасть ожиданиями, чтобы человек остался.
средний срок работы администратора — во всех восьми студиях
год+
₽ в месяц — ставка 3 000 ₽ за смену плюс процент, Москва
60–65 тыс.
откликов на hh — трое доходят до личной встречи
30–50
от публикации вакансии до вывода человека на смену
год+
2 недели
средний срок работы · данные практиков
СКОЛЬКО ДЕРЖИТСЯ АДМИНИСТРАТОР
Один и тот же рынок, одна и та же должность. Вся разница — кого берут и что обещают на входе.
У Петра
2 месяца
У коллег
↑ в 6 раз дольше — на зарплате ниже рыночных ожиданий
Администратор на смене
Команда студии
Занятие в зале
Команда сети
студий в сети, пять под личным управлением
8
план выручки в месяц на точку
1 млн ₽
продлений — при среднем по рынку около 60%
65%
администраторов, по двое на студию
10
Это работающая сеть, а не теория про подбор
«На Спорте» — сеть фитнес-студий в Москве. Пётр собрал систему найма после того, как понял: у коллег администраторы держатся два месяца, а у него — год с лишним. Разобрался почему, описал портрет и повторяет результат на всех точках.
О СПИКЕРЕ
Администратор на смене
Команда студии
Занятие в зале
Команда сети
Администратор на смене
Команда студии
Занятие в зале
Команда сети
Узнаёте себя?
Три ситуации, в которых этот вебинар — точное попадание.
Кому это нужно
Вы думаете
Только обучили — и снова ищете
Почему люди не задерживаются, хотя условия не хуже, чем у других?
Администраторы уходят через пару месяцев
Сколько надо платить, чтобы человек остался?
НА ВЕБИНАРЕ ПОЛУЧИТЕ
Портрет администратора, который остаётся год и дольше — критерии отбора и главный признак, которого нет в документе
Почему дело не в сумме, а в совпадении ожиданий на входе
Вы думаете
Вакансия висит месяцами, кандидаты не те
Где взять человека, который умеет продавать абонементы?
Ищете продажника и не находите
Почему сильные продажники не идут в студию?
НА ВЕБИНАРЕ ПОЛУЧИТЕ
Почему Пётр принципиально не берёт продажников — и кого берёт вместо них
Как учить продажам своими силами: ролевые разборы, чек-листы, регулярность
Вы думаете
Заявки есть, продаж нет, и непонятно, где теряется
Как контролировать администратора, не сидя рядом с ним?
Наняли — а работают вполсилы
01
02
03
Сколько на самом деле стоит ослабленный контроль?
НА ВЕБИНАРЕ ПОЛУЧИТЕ
Как устроен ежедневный разбор переписок и сделок силами одного человека
Живая цифра: что стало с выручкой, когда контроль пропал на время отпуска
Что разберём за 60 минут
От вакансии до первых месяцев работы. Без теории про мотивацию — то, что Пётр делает у себя и может показать в цифрах.
Программа
Сколько на самом деле стоит администратор
Зарплата собрана из четырёх частей: оклад за смену, отдельная строка за уборку, KPI под цель периода и ступенчатый процент от личного плана. Разберём всю схему целиком — вместе с длиной смены и обязанностями.
4 части
оклад, уборка, KPI и процент по ступенчатой шкале
Почему не надо искать продажника
«Продажнику пофиг, что продавать» — он поработает и уйдёт в другую сферу. Кого Пётр берёт вместо него и почему такие люди продают не хуже.
Другой портрет
не зверь в продажах, а человек, которому подходит эта работа
Портрет как рабочий документ
Прописанные критерии: как далеко живёт, какой был прошлый опыт, какие хобби. И главный критерий, которого нет в документе, но по которому отсеивают на встрече.
20−45 лет
возраст вторичен — смотрят, чтобы человек не метался
Совпадение ожиданий: вакансия = созвон = реальность
Главный принцип системы. Что написано в объявлении, то же говорится на первом звонке и то же человек видит в первый рабочий день. Фильтр, который отсеивает не тех ещё до встречи.
Один фильтр
честно названное условие отсеивает половину кандидатов на входе
Воронка найма в цифрах
Сколько откликов приходит, сколько доходит до личной встречи, сколько занимает вывод человека. И что делать, когда месяц ищешь и никого нет.
50 → 30 → 3 → 1
отклики, личные встречи, вывод за две недели
Что держит человека после найма
01
02
03
04
05
06
Два дня обучения и месяц ролевых разборов. Почему в компании осознанно нет карьерного роста — и что тогда удерживает людей. И сколько бизнес теряет, когда контроль пропадает.
30 → 8−10 тыс. ₽
выручка в день, когда контролирующий человек ушёл в отпуск
Кто проведёт вебинар
Спикеры
Пётр Козлов
Практик, а не консультант. Собрал систему найма, при которой администраторы работают год и дольше. Сеть — восемь студий, пять под личным управлением, десять администраторов. Выступал на конференции «Допинг» и вёл вебинар Fitbase о бесплатном маркетинге.
продлений
65%
срок работы админа
год+
студий в сети
8
Основатель сети студий «На Спорте», Москва
Анастасия Гулянина
Эксперт по управлению фитнес-бизнесом на данных. Разберёт с Петром, что из его системы переносится на студию любого размера, а что работает только в Москве.
спикер конференции
Допинг
модуль в ГУУ
Фитнес MBA
объектов в Fitbase
1 800+
Директор по развитию Fitbase, сооснователь
Управляющая ушла в отпуск — выручка упала с 30 до 8 тысяч в день
Ежедневная проверка переписок выглядит бюрократией ровно до того момента, когда её перестают делать. Пётр покажет, как этот контроль устроен у него и сколько времени в день он занимает на самом деле.
выручка в день в обычном режиме
30 тыс. ₽
она же, когда контроль пропал
8−10 тыс. ₽
последние дни месяца, когда за базу берутся вплотную
50+ тыс. ₽
столько занимает разбор переписок по одной студии
30 минут
КЕЙС · ЧТО СТОИТ ЗА КОНТРОЛЕМ
Систему найма, а не советы про мотивацию
Пётр отдал свои рабочие документы — покажем их на экране и разберём по частям.
ЧТО ЗАБЕРЁТЕ
Реальный документ, по которому управляющая принимает решение: критерии, прошлый опыт, даже требования к хобби.
Портрет кандидата
Как сформулированы обязанности, условия и зарплатная вилка — и почему одну важную строчку в последний раз убрали.
Текст вакансии целиком
Что спрашивают, какой ответ считается тревожным сигналом и почему кандидата слушают, а не только слышат.
Вопросы на собеседовании и стоп-факторы
Оклад, уборка, KPI и ступенчатый процент от личного плана — с шагами шкалы и порогом, ниже которого премии нет.
Схема зарплаты из четырёх частей
Смена по часам: с 10 утра до отчёта в 23:00, с конкретными действиями в каждом интервале.
Регламент дня администратора
Что дают в первый день, что во второй и почему после этого месяц идут ролевые разборы.
План обучения на два дня
Зарегистрироваться
Портрет администратора, который остаётся год и дольше
Регистрируйтесь — это бесплатно
60 минут с практиком, у которого администраторы работают год и дольше, пока рынок меняет их каждые два месяца. Без теории: портрет, вакансия, собеседование, контроль.
13 августа · 12:00 МСК · 60 минут · онлайн · запись будет
Почему не продажник — и кого брать вместо него
Воронка найма — от отклика на hh до вывода на смену
Цена контроля — что происходит с выручкой без него