Интегрируем всё оборудование и сервисы
в ФитБейс
Современные фитнес-клубы и студии стремятся оптимизировать рабочий процесс с помощью IT-решений. Особенно удобно, когда все инструменты работают в связке, буквально из одного окна ФитБейс.
Собрали все интеграции в одной статье: от систем контроля и управления доступом до организации онлайн-тренировок. Забегая вперед, скажем, что все интеграции можно подключить удалённо, без привлечения сторонних специалистов. А теперь обо всём по порядку:
СКУД — системы контроля и управления доступом
Для чего?
Автоматизируем вход в клуб и доступ к шкафчику в раздевалке.
Как это работает?
На входе в клуб клиент прикладывает к считывателю электронный браслет или клубную карту. СКУД система отправляет данные в ФитБейс и за мгновение проверяет (по сроку действия абонемента, времени посещения), может ли клиент войти в клуб.
В терминалах Pocket Key используется технология двухфакторной аутентификации — к идентификации посетителя по RFID-браслету добавляется верификация по лицу. Проверяем, совпадают ли данные браслета и биометрические данные владельца абонемента.
С какими компаниями есть интеграция?
Sigur, AviTech, Pockey Key.
Автоматизируем вход в клуб и доступ к шкафчику в раздевалке.
Как это работает?
На входе в клуб клиент прикладывает к считывателю электронный браслет или клубную карту. СКУД система отправляет данные в ФитБейс и за мгновение проверяет (по сроку действия абонемента, времени посещения), может ли клиент войти в клуб.
В терминалах Pocket Key используется технология двухфакторной аутентификации — к идентификации посетителя по RFID-браслету добавляется верификация по лицу. Проверяем, совпадают ли данные браслета и биометрические данные владельца абонемента.
С какими компаниями есть интеграция?
Sigur, AviTech, Pockey Key.
Кассы
Для чего?
В соответствии с ФЗ-54 ФитБейс интегрирован с основными онлайн-кассами.
Как это работает?
При нажатии кнопки «оплатить» в ФитБейс в режиме онлайн на кассу передается информация о сумме, кассире и печатается чек для клиента. Такая система исключает возможность ошибок со стороны кассиров, ведь необходимость вбивать цифры вручную отпадает.
С какими сервисами есть интеграция?
Атол, Штрих-М и другие онлайн-кассы
В соответствии с ФЗ-54 ФитБейс интегрирован с основными онлайн-кассами.
Как это работает?
При нажатии кнопки «оплатить» в ФитБейс в режиме онлайн на кассу передается информация о сумме, кассире и печатается чек для клиента. Такая система исключает возможность ошибок со стороны кассиров, ведь необходимость вбивать цифры вручную отпадает.
С какими сервисами есть интеграция?
Атол, Штрих-М и другие онлайн-кассы
Сайт
Для чего?
Интеграция с сайтом позволяет, прежде всего, отображать в онлайн-режиме расписание занятий, которое вы формируете в ФитБейс. Виджет расписания можно разместить не только на сайте, но и отдельной ссылкой в соцсетях.
Вот здесь можно посмотреть пример виджета: fitbase.io/onlineschedule
Также ФитБейс умеет принимать заявки с вашего сайта прямо в раздел Заявки в программе. Подробнее об этом — в блоге fitbase.io/blog/parser
Интеграция с сайтом позволяет, прежде всего, отображать в онлайн-режиме расписание занятий, которое вы формируете в ФитБейс. Виджет расписания можно разместить не только на сайте, но и отдельной ссылкой в соцсетях.
Вот здесь можно посмотреть пример виджета: fitbase.io/onlineschedule
Также ФитБейс умеет принимать заявки с вашего сайта прямо в раздел Заявки в программе. Подробнее об этом — в блоге fitbase.io/blog/parser
Как это работает?
Клиент может смотреть расписание и записываться на тренировки по номеру телефона прямо через виджет на сайте. В карточке каждого занятия отображается не только время проведения, но и описание тренировки, тренер, место проведения (зал).
Внести изменения в расписание можно в любой момент, даже с мобильного телефона. Замена тренера, перенос или отмена занятия — все это отображается в виджете, без дополнительных объявлений и сообщений клиентам.
Кстати, в одном из последних обновлений появилась возможность выбрать темную тему для виджета, выглядит здорово!
Клиент может смотреть расписание и записываться на тренировки по номеру телефона прямо через виджет на сайте. В карточке каждого занятия отображается не только время проведения, но и описание тренировки, тренер, место проведения (зал).
Внести изменения в расписание можно в любой момент, даже с мобильного телефона. Замена тренера, перенос или отмена занятия — все это отображается в виджете, без дополнительных объявлений и сообщений клиентам.
Кстати, в одном из последних обновлений появилась возможность выбрать темную тему для виджета, выглядит здорово!
Мессенджеры
Для чего?
Больше никакого поиска вручную и путаницы в переписке ❌ Принимайте заявки из соцсетей и общайтесь с клиентами прямо из окна CRM! ФитБейс позволяет собирать популярные социальные сети и мессенджеры и вести диалог с клиентом в одном окне, а также делать рассылки ✔️
Как это работает?
✔️ Диалог открывается прямо из карточки клиента и из раздела Заявки
✔️ При поступлении сообщений от неизвестного клиента в соцсетях в ФитБейс автоматически формируется заявка
✔️ Можно настроить автоматические и массовые рассылки
С каким сервисом есть интеграция?
Intellect Dialog, Wazzup
Больше никакого поиска вручную и путаницы в переписке ❌ Принимайте заявки из соцсетей и общайтесь с клиентами прямо из окна CRM! ФитБейс позволяет собирать популярные социальные сети и мессенджеры и вести диалог с клиентом в одном окне, а также делать рассылки ✔️
Как это работает?
- Вы подключаете свои соцсети и мессенджеры к сервису
- Добавляете ключ API в настройках ФитБейс
- Теперь ваши менеджеры смогут принимать заявки из соцсетей и мессенджеров, отправлять рассылки и переписываться с клиентами из одного окна ФитБейс
✔️ Диалог открывается прямо из карточки клиента и из раздела Заявки
✔️ При поступлении сообщений от неизвестного клиента в соцсетях в ФитБейс автоматически формируется заявка
✔️ Можно настроить автоматические и массовые рассылки
С каким сервисом есть интеграция?
Intellect Dialog, Wazzup
Zoom
Для чего?
С помощью интеграции Zoom легко организовать онлайн-тренировки. Во время локдауна такая опция была единственно возможной, но клиенты клубов сохраняют интерес к онлайн-тренировкам и после отмены режима самоизоляции. Групповые или персональные тренировки — неважно. Нужен только ваш аккаунт Zoom.
Как это работает?
Ссылка на трансляцию для проведения тренировки в Zoom создается одним кликом при добавлении занятия в расписание. Ссылку можно автоматически отправлять клиентам за 30 минут до начала онлайн-тренировки. Подробнее об интеграции с Zoom мы рассказали в этой статье.
С помощью интеграции Zoom легко организовать онлайн-тренировки. Во время локдауна такая опция была единственно возможной, но клиенты клубов сохраняют интерес к онлайн-тренировкам и после отмены режима самоизоляции. Групповые или персональные тренировки — неважно. Нужен только ваш аккаунт Zoom.
Как это работает?
Ссылка на трансляцию для проведения тренировки в Zoom создается одним кликом при добавлении занятия в расписание. Ссылку можно автоматически отправлять клиентам за 30 минут до начала онлайн-тренировки. Подробнее об интеграции с Zoom мы рассказали в этой статье.
IP-телефония
Для чего?
Благодаря интеграции с сервисами IP-телефонии сохраняется вся история звонков. Это даёт возможность проведения аналитики, усиливает контроль над уровнем сервиса и повышает качество работы менеджеров (звонки можно прослушать).
Как это работает?
Абсолютно все звонки на рабочие номера сразу появляются в системе. Например, если звонит клиент, который уже внесён в ФитБейс, то сразу же появляется карточка с его данными. В том случае, если звонит новый клиент, то появляется карточка «Неизвестный клиент», и можно оперативно внести все данные.
С каким сервисом есть интеграция?
OnlinePBX
Благодаря интеграции с сервисами IP-телефонии сохраняется вся история звонков. Это даёт возможность проведения аналитики, усиливает контроль над уровнем сервиса и повышает качество работы менеджеров (звонки можно прослушать).
Как это работает?
Абсолютно все звонки на рабочие номера сразу появляются в системе. Например, если звонит клиент, который уже внесён в ФитБейс, то сразу же появляется карточка с его данными. В том случае, если звонит новый клиент, то появляется карточка «Неизвестный клиент», и можно оперативно внести все данные.
С каким сервисом есть интеграция?
OnlinePBX
SMS
Для чего?
Мы — за мобильное приложение и push-уведомления, как альтернативу SMS. Однако для тех, кто пользуется рассылкой SMS-сообщений клиентам, организована интеграция с SMS-шлюзом. Можно делать рассылки по различным фильтрам и настраивать уведомления по множеству событий прямо из сервиса ФитБейс.
Подключение сервиса SMS-рассылок также пригодится для авторизации клиентов в мобильном приложении клуба. Подробнее об этом мы пишем в инструкции по настройке авторизации в мобильном приложении.
Как это работает?
Рассылки в ФитБейс занимают считанные минуты. Сотрудник клуба просто заходит в раздел «Клиенты», фильтрует их по нужным параметрам, далее выбирает действие «отправить sms», пишет текст и… отправляет. 5 минут и готово!
Если необходимо автоматически информировать клиента по тому или иному событию, используются уведомления. Поздравления с днем рождения, напоминания о внесении платежей по рассрочке, отправка ссылки на онлайн-тренировку — всё это можно легко настроить.
С какими сервисами есть интеграция?
На территории РФ у ФитБейс есть интеграция с сервисом SMSint, для стран СНГ доступен шлюз для смс-рассылки Smsc (только для авторизации клиентов в мобильном приложении).
Мы — за мобильное приложение и push-уведомления, как альтернативу SMS. Однако для тех, кто пользуется рассылкой SMS-сообщений клиентам, организована интеграция с SMS-шлюзом. Можно делать рассылки по различным фильтрам и настраивать уведомления по множеству событий прямо из сервиса ФитБейс.
Подключение сервиса SMS-рассылок также пригодится для авторизации клиентов в мобильном приложении клуба. Подробнее об этом мы пишем в инструкции по настройке авторизации в мобильном приложении.
Как это работает?
Рассылки в ФитБейс занимают считанные минуты. Сотрудник клуба просто заходит в раздел «Клиенты», фильтрует их по нужным параметрам, далее выбирает действие «отправить sms», пишет текст и… отправляет. 5 минут и готово!
Если необходимо автоматически информировать клиента по тому или иному событию, используются уведомления. Поздравления с днем рождения, напоминания о внесении платежей по рассрочке, отправка ссылки на онлайн-тренировку — всё это можно легко настроить.
С какими сервисами есть интеграция?
На территории РФ у ФитБейс есть интеграция с сервисом SMSint, для стран СНГ доступен шлюз для смс-рассылки Smsc (только для авторизации клиентов в мобильном приложении).
Онлайн-оплата
Для чего?
Для онлайн-оплаты абонементов и услуг по ссылке мы интегрируем специальные сервисы. Это удобно: клиент может оплатить абонемент или персональную тренировку прямо с телефона или компьютера, без участия менеджера.
Как это работает?
По ссылке или в мобильном приложении клуба для товаров и услуг клуба предусмотрена кнопка онлайн-оплаты. При выставлении счёта клиент может заплатить любым из подключенных вами способов оплаты: банковской картой, Apple Pay и Google Pay, через электронный кошелек или интернет-банкинг. Клиент получает чек об оплате, система автоматически вносит данные о совершенной оплате в ФитБейс.
С каким сервисом есть интеграция?
CloudPayments
Для онлайн-оплаты абонементов и услуг по ссылке мы интегрируем специальные сервисы. Это удобно: клиент может оплатить абонемент или персональную тренировку прямо с телефона или компьютера, без участия менеджера.
Как это работает?
По ссылке или в мобильном приложении клуба для товаров и услуг клуба предусмотрена кнопка онлайн-оплаты. При выставлении счёта клиент может заплатить любым из подключенных вами способов оплаты: банковской картой, Apple Pay и Google Pay, через электронный кошелек или интернет-банкинг. Клиент получает чек об оплате, система автоматически вносит данные о совершенной оплате в ФитБейс.
С каким сервисом есть интеграция?
CloudPayments
Что еще?
Мы интегрируем многие сервисы, но с каждым обновлением расширяем внутренний функционал ФитБейс.
Если компании, с сервисом или оборудованием которой вы подружились до подключения ФитБейс, нет в нашем списке, уточните у наших менеджеров возможность сделать интеграцию «под запрос»: +7 (495) 740-84-49
Если компании, с сервисом или оборудованием которой вы подружились до подключения ФитБейс, нет в нашем списке, уточните у наших менеджеров возможность сделать интеграцию «под запрос»: +7 (495) 740-84-49
Хотите автоматизировать свой фитнес-клуб или спортивную студию?