Чат с клиентом
в приложении вашего клуба
Пишите первыми, без ников и потерянных номеров. Каждый диалог связан с карточкой клиента. Не зависит от блокировок платформ.
С чем мы все столкнулись в 2025–2026
WhatsApp банит
С осени 2025-го WhatsApp жёстко борется с «серыми» интеграциями. Аккаунты слетают, рассылки не проходят.
В Telegram сообщение тонет
Ваш чат теряется среди школьных, рабочих и новостных каналов. Открываемость упала кратно.
Звонок не берут
Дозваниваемость упала до 20–30%. Клиент удобнее переписывается, чем говорит.
«Запишите меня на растяжку» с ника
Пишет ник без имени. Кто он? Что покупал раньше? Админ идёт разбираться вместо продажи.
Есть номер — некуда писать
В WhatsApp по номеру пишем первым — банят. В Telegram по номеру — не находит. Круг замкнулся.
Клиент в Паттайе
В роуминге звонок стоит денег и трубку не берут. В переписке — ответит спокойно.
Свой чат внутри вашего приложения клуба.
Никаких блокировок, никаких потерянных ников.
Клиент видит, куда пишет — ваш логотип, ваши цвета. Вы видите, кто пишет — карточка клиента прикреплена к каждому диалогу автоматически.
6 возможностей, которых не даст ни один мессенджер
Всё внутри Fitbase Chat — работает вместе с уже подключёнными каналами.
Можно писать первым
В отличие от Telegram-бота, старт диалога не нужен. Клуб инициирует переписку сам — это же его приложение.
Автопривязка к анкете
Каждое сообщение сразу связано с карточкой клиента. Клик по имени — открываете анкету, покупки, историю.
До 5 каналов в одном приложении
Администраторы, отдел продаж, маркетолог с акциями, тренеры, личный канал владельца. Каждый — со своей иконкой и цветом.
Каскадные рассылки
Сначала в чат приложения → если не установлено, в Telegram → потом Max → потом SMS. Система сама знает, куда доставилось.
Аналитика диалогов
Среднее время ответа, кто из админов активнее, сколько диалогов по каналам. Всё в одном отчёте с остальными каналами.
Вложения, шаблоны, «прочитано»
Текст, документы, картинки, ссылки, готовые шаблоны, отметка прочитано. Эмодзи, реакции и голосовые — до конца лета.
Отвечать там, где удобно клиенту
А не пересаживать всех в один мессенджер. Ваш чат в МПК — новый канал в каскаде рядом с WhatsApp, Telegram, Max и VK. Один клиент — все переписки в одном окне у админа.
Как подключить — 4 шага
Всё через привычные настройки Fitbase — без разработки и техзадания.
Активируйте прямо сейчас
Функция доступна в тарифе PRO.
Всем остальным — 30 дней бесплатного теста, чтобы попробовать в бою.
для любого тарифа
Частые вопросы
А если у клиента старая версия приложения?
Система сама поймёт, что чат не поддерживается, и отправит сообщение в следующий канал каскада (Telegram, Max, SMS). Плюс сигнализирует, что клиенту стоит обновиться.
А если клиент отключил push-уведомления?
Счётчик непрочитанных на главной приложения и отметка в разделе «Уведомления» всё равно работают. Клиент увидит новое сообщение, как только зайдёт в приложение.
Тренеры могут переписываться с клиентами?
Да. Подключаете тренеров как операторов в Fitbase Chat — они отвечают через веб-интерфейс. Отдельное тренерское приложение с чатом — в планах.
Можно ли создать несколько каналов внутри приложения?
Да, до 5. Каждый со своей иконкой, цветом и списком операторов. Разделите админов, продажи, маркетинг и тренеров.
Что с тарифами?
Функция включена в тариф PRO. Для клиентов на Standard и Lite — 30 дней бесплатного теста. Дальше — переход на PRO через аккаунтинг.
Что уже работает и что появится?
Сейчас: текст, вложения, ссылки, шаблоны, «прочитано», ответы на сообщения. До конца лета 2026: эмодзи, реакции, голосовые.
Как узнать свой тариф?
В CRM → Настройки → раздел «Тариф». Если нет — напишите в поддержку.