Вопросы техподдержке: кто больше?

Делимся новым рекордом ФитБейс и рассказываем, что он для нас значит

Принцип «Быстрее, выше, сильнее» для техподдержки ФитБейс в апреле воплотился в рекордном количестве решённых вопросов — их было целых 4770!

Это в среднем 159 вопросов в день, при этом 11 апреля было для техподдержки самым «жарким». Вы всё и сами можете увидеть на графике ниже :)

На самом деле, мы не гонимся за рекордами. Мы стремимся всегда предоставлять максимально качественный сервис для своих клиентов и быть лучше, чем были вчера (хотя этот тренд удержать не всегда легко). А красивые цифры и новые победы уже получаются как следствие.

А ещё это дополнительный повод порадоваться за команду и отметить профессионализм коллег! Тем более сегодня, 16 мая, международный день работника технической поддержки. Спасибо ребятам из саппорта за выдержку, отзывчивость и желание делать так, чтобы клиенты ФитБейс были довольны и услышаны.