Связывайтесь с клиентами, если они давно не были в клубе

По нашей статистике, если клиент не ходит 25 дней, то вероятность того, что он продлит абонемент — всего 5%

Возможно, клиент просто в отпуске или заболел. Но бывают и другие причины: не подошло направление тренировок, «подкачал» сервис, клиент не на одной волне с тренером. Важно отслеживать и вовремя реагировать на подобные моменты, чтобы предотвратить клиентский отток в фитнес-клубе.

Система уведомлений для фитнес-клуба настраивается очень просто:

• Перейдите во вкладку меню «Настройки» — «Автоматизация»
• Нажмите на кнопку «Создать автоматическое действие» и заполните все необходимые поля
• Выберите триггер «Кол-во дней, которые клиент не ходил в клуб»
• Выберите действие: «Создать задачу», «Отправить SMS или push-уведомление»
• Не забудьте сохранить

Автоматизация фитнес-клуба - важный аспект в создании удобного клиентского сервиса и увеличения продаж.
Тему триггеров для автозадач мы поднимали в чате «FitBase нетворкинг» в Telegram. Присоединяйтесь к обсуждению!