Методичка по привлечению клиентов в фитнес-индустрии

260 млрд рублей — оборот фитнес-индустрии по итогам 2024 года. Рынок фитнес-услуг растет рекордными темпами, а вместе с ним и конкуренция. Сейчас недостаточно просто закупить тренажеры и развесить листовки, чтобы у дверей спортивного зала стояла толпа клиентов.

Нужны проверенные подходы, которые помогут генерировать трафик, снижать барьеры входа и удерживать аудиторию. Ниже примеры акций, которые можно адаптировать под любой бизнес. С ними конкурентоспособность вырастает в разы.

Существенное снижение стоимости при покупке абонемента на длительный срок (например, 35−40% за двухлетнюю карту) — отличный способ для продвижения центра и привлечения клиентов, готовых к долгосрочным обязательствам.

Запускайте кампанию с акцентом на экономию и подчеркивайте выгоду долгосрочного тарифа по сравнению с краткосрочным. Также чередуйте с другими предложениями, чтобы избежать привыкания аудитории.

Акция низкой месячной стоимости, которая подразумевает покупку пакета на несколько месяцев, работает как «заманивание». Снижает психологический барьер входа.

Анонсируйте привлекательную цену за месяц в рекламе, а при общении предлагайте более крупные пакеты — например, в соцсетях указывайте минимальную цену, а в диалоге раскрывайте условия.

Предложение с акцентом на стоимость одного дня занятий (например, «тренируйся за 50−70 рублей в день») упрощает восприятие цены и подходит для платной рекламы и коротких постов в соцсетях.

Указывайте цену за день, но привязывайте ее к покупке абонемента на несколько месяцев, чтобы повысить средний чек.

При покупке абонемента на определенный срок клиент получает дополнительные месяцы в подарок (например, 2+1, 6+3) — этот бонус добавляйте к среднесрочным картам (6−10 месяцев) как стимул для быстрого принятия решения.

Запускайте сезонно, например, перед низким сезоном, чтобы мотивировать покупку заранее, и презентуйте как подарок, избегая акцента на скидках.

При приобретении карты клиент получает бонус от клуба или партнеров (например, сертификаты, дополнительные услуги) — сотрудничайте с партнерами для создания привлекательных бонусов и раскручивайте через соцсети и офлайн-каналы (флаеры, стенды в зале).

Короткий пробный период (3−7 дней) за небольшую плату или бесплатно, иногда с зачетом суммы в основную карту, позволяет фильтровать серьезных клиентов (платный вариант дает выше конверсию) или привлекать трафик в периоды спада (бесплатный). Раскручивайте через сайт и рассылки, предлагая зачет стоимости при покупке.

Часть стоимости карты возвращается на счет клиента для оплаты дополнительных услуг — используйте этот подход для увеличения среднего чека и стимулирования дополнительных покупок, особенно в премиум-сегменте. Анонсируйте как бонус, а не скидку, чтобы сохранить воспринимаемую ценность.

Абонементы на 2−4 месяца с особыми условиями (например, спеццена или ограниченный доступ) компенсируют просадки в низкий сезон. Меняйте акции еженедельно, при этом продлевайте популярные на 2 недели. И используйте данные о загрузке клуба для корректировки условий.

Абонементы на фиксированное количество посещений в течение определенного срока идеальны для клиентов с нерегулярным графиком. Продвигайте как гибкое решение через таргетированную рекламу, особенно в низкий сезон, чтобы компенсировать спад продаж.

Покупка карты с возможностью начать занятия позже (например, через 2 недели) удобна для планирования тренировок — запускайте перед летним сезоном или праздниками, подчеркивая удобство в рекламе, и используйте email и мессенджеры для персональных акций.

Небольшие скидки или бонусы для бывших клиентов мотивируют их вернуться — организуйте регулярные «дни возвращения» (например, раз в месяц).

Используйте рассылки и наружную рекламу для информирования. Скидка должна быть минимальной, чтобы не обесценивать продукт.

Скидки или бонусы за покупку карты вместе с другом или за привлечение нового клиента усиливают сарафанное радио. Внедряйте через реферальные программы или чат-ботов, чтобы раскрутить спортивный зил. Продвигайте акции в локальных чатах и соцсетях с акцентом на выгоду для обоих.

Возможность оплаты абонемента частями через банковские программы снижает финансовый барьер для клиентов.

Интегрируйте рассрочку с популярными сервисами и продвигайте через каналы с широкой аудиторией (соцсети, контекстная реклама). Подчеркивайте доступность без первоначального взноса.

Позиционирование цены как альтернативы мелким тратам (например, «фитнес за стоимость чашки кофе в день») подходит для бюджетного сегмента.

Используйте в рекламе на статичных макетах и видео, делая акцент на доступности и избегая высоких цен в анонсах.

Тренажерный зал бизнес-класса готовился к большому старту — открытие. Перед нами стояла задача: так раскрутить зал, чтобы собрать толпу клиентов с первого дня. Нужно было не просто привлечь людей, а создать настоящий хайп.

Что сделали: запустили мощный пресейл. Ранним покупателям предложили сочные скидки на абонементы, но с дедлайном — медлишь, теряешь! Плюс, добавили пакеты: абонемент с парой персональных тренировок по цене ниже обычного. А чтобы клиенты привели друзей, ввели бонусы за каждого новичка, которого они приведут.

Результат: народ повалил благодаря выгодным акциям. Бонусы за друзей сработали как сарафанное радио, а ограниченные акции создали такой ажиотаж, что о нем заговорили все. Gravity Fit не просто открылся — он стартовал с аншлагом.

Сети фитнес-клубов нужно было убедить людей покупать длинные абонементы, но без отпугивающей цены. Многие сомневались: выложить круглую сумму за год или два — это вам не мелочь на кофе потратить.

Что сделали: сделали скидку 35−40% на двухлетние карты и запустили слоган «тренируйся за 69 рублей в день» для абонементов на 10 месяцев. Чтобы еще больше упростить покупку, подключили банковскую рассрочку. А в качестве вишенки на торте — подарки от партнеров, вроде бесплатных минут в солярии.

Результат: двухлетние абонементы разлетались, потому что люди видели выгоду. Формат «69 рублей в день» успокаивал тех, кто боялся больших трат — звучит же как чашка кофе! Рассрочка сняла финансовый барьер, а подарки сделали акцию еще слаще. Чтобы не заскучать, акции в соцсетях меняли каждые 3−4 дня, и народ постоянно был на крючке.

Спортивный комплекс хотел вернуть тех, кто когда-то ушел, и заодно привлечь людей, которым годовые абонементы — как ошейник. Перед нами встал вопрос: как уговорить вернуться и не спугнуть новичков?

Что сделали: запустили акцию «Вернись, я все прощу» с 10% скидкой для бывших клиентов — такой теплый жест, чтобы напомнить о себе. Еще добавили акцию «Привет, сосед!»: покупаешь абонемент с другом — минус 15% обоим. А для тех, кто не хочет надолго привязываться, предложили карты на 50 посещений за год — занимайся, когда удобно.

Результат: акция для экс-клиентов вернула лояльность, многие решили дать центру второй шанс. «Привет, сосед!» запустил сарафанное радио — друзья звали друзей. А карты на 50 посещений стали спасением для тех, кто не готов к годовым контрактам, и помогли клубу держать кассу даже в низкий сезон.

Эти акции — универсальные инструменты для продвижения центов, а также привлечения и удержания клиентов в фитнес-индустрии. Их успех зависит от правильной адаптации под вашу аудиторию и регулярного анализа эффективности. Экспериментируйте с форматами, тестируйте каналы и используйте данные для корректировки стратегии.

Это простой и удобный сервис, который помогает фитнес-центрам и тренерам работать эффективнее:

• Следить за каналами продаж: всегда будете знать, откуда приходят клиенты — из соцсетей, рекламы или рекомендаций.
• Управлять клиентами: поможет вести базу клиентов, записывать их на тренировки и следить за прогрессом.
• Автоматизировать общение: интеграция с мессенджерами позволит отправлять акции, напоминания о тренировках или персональные сообщения в пару кликов.