Обновление функционала: теперь можем оповещать клиентов о начале тренировки и многое другое

Мы сидим дома, но не без дела. Наш сервис продолжает развиваться, и в этом материале мы хотим рассказать про последние обновления и доработки Фитбейса. А если вы перешли в онлайн-формат тренировок, читайте скорее, там есть интересный функционал именно для вас.

Добавлен триггер «Начало занятия»

В раздел «Автоматические действия» мы добавили еще один триггер в рамках группового расписания – «Начало занятия». Напоминаем, что в данном разделе мы можем в системе генерировать задачу для менеджера или же отправлять sms-уведомление клиенту по определенным триггерам (событиям).

Благодаря новому триггеру «Начало занятия» вы можете оповещать клиента о начале тренировки, отправляя ему автоматические sms-уведомление. И данный функционал особенно актуален сейчас, когда в большинстве клубов и спортивных студий вводятся онлайн-тренировки. Данный триггер позволяет не публиковать ссылки на онлайн-тренировку в открытом доступе, значит, можно быть уверенными, что ими воспользуется только член клуба. А также менеджерам не придется заниматься рассылкой вручную, ведь оповещения происходят автоматически. В Фитбейс можно по желанию настроить смещение, то есть за сколько времени до начала тренировки должна произойти рассылка со ссылкой доступа к трансляции.

Мы проработали, чтобы сообщение было не статическим, а динамическим, то есть в некоторых местах можно вставить переменные, где будет подставляться нужный текст, например, название тренировки. Ссылку на трансляцию добавили в настройки занятия: менеджер добавил ссылку в сервис, а наша система уже автоматически добавит ее в текст сообщения. Клиенту остается только перейти по ссылке из сообщения.

Но данный функционал разработан не только для онлайн-тренировок, в будущем можно будет оповещать клиентов, например, о персональных тренировках – за день до тренировки можно напоминать о времени занятия.

Обновлен функционал по IP-телефонии

Добавлена возможность звонить из программы. В карточке клиента появилась кнопка «Позвонить», при нажатии которой автоматически идет автодозвон через стационарный телефон менеджера – менеджер берет трубку и начинает разговор с клиентом. В будущем будет доработана возможность скрыть номера, менеджеры смогут пользоваться только кнопкой «позвонить» из системы.

При входящих звонках в системе сразу отображается имя клиента. Если же клиент неизвестен, то появляется предложение создать нового клиента – открывается форма, в которой можно оперативно заполнить всю необходимую информацию. В Фитбейс сохраняется вся история входящих и исходящих звонков. Можно сформировать отчет по звонкам – дата, время, длительность, менеджер, а также есть возможность прослушать звонки.

В карточке клиента также отображается история звонков – кто из менеджеров звонил данному клиенту, сколько раз и когда, можно прослушать, какой разговор состоялся.

Доработан функционал в личном кабинете тренера

Личный кабинет тренера позволяет тренерскому составу более удобно и гибко заведовать своим личным расписанием. В разделе «Расписание» тренер может управлять своими занятиями – назначать график и устанавливать персональные тренировки. К тому же теперь тренер может видеть, кто записан на его занятия – это особенно актуально для тех клубов, где тренер сам ведет запись на свои персональные тренировки (обзванивает, подтверждает, отменяет).

Обновлен раздел услуг

Мы работаем над тем, чтобы настроить автосписание по записям – клиент с абонементом записывается на тренировку и когда он приходит на занятие, оно автоматически списывается. Мы добавили возможность привязывать к услугам определенные шаблоны занятия. Также появилась возможность привязывать услуги к нескольким филиалам, чтобы не вносить их несколько раз.

Если вы не являетесь нашим клиентом и еще не знакомы со всем функционалом облачного сервиса FitBase, то его можно протестировать в демо-версии. Попробуйте все возможности нашего облачного сервиса для фитнес-клубов и спортивных студий!