CRM для фитнеса превращает ваш бизнес в управляемую систему
Учетная система, онлайн-расписание, встроенная CRM, брендированное мобильное приложение и личный кабинет клиента на сайте
Решение «Все в одном»
Инструменты для взаимодействия с клиентами, тренерами и отделом продаж, сбор аналитики и фискализация оплат
Автоматизация
бизнес-процессов
СRM для фитнеса ФитБейс соответствует 54-ФЗ, интегрируется с системами контроля и управления доступом, в том числе с технологией биометрии
Интеграции с кассами и СКУД
Контролируйте продажи, посещения, финансы и аналитику вашего фитнес-бизнеса из любой точки. Принимайте решения на основе данных, а не догадок.
Управляйте прозрачно и эффективно
Рабочий стол с оперативной аналитикой фитнес клуба и студии
По клиентам: демография, посещения, продления, дни рождения
По менеджерам: результаты по задачам и звонкам
По тренерам: проведённые и проданные услуги, рейтинг групповых занятий
По финансам: продажи, расходы, задолженности, реализация, скидки, бонусы
По маркетингу: статистика по рекламным источникам, рассылки, рейтинг программы лояльности
СRM система помогает отделу продаж удерживать и возвращать клиентов, продавать больше и выполнять план
Повышайте продажи и продления
Все заявки из сайта, мессенджеров и соцсетей попадают в единую канбан-доску
Видно, на каком этапе находится каждый клиент — от первого обращения до покупки абонемента на фитнеc
СRM система ставит автозадачи и напоминания менеджеру, чтобы не потерять контакт
Воронка прозрачна: владелец видит эффективность работы отдела продаж и контролирует каждый этап
Все занятия и оплаты фиксируются автоматически в CRM для фитнеса. База клиентов студии и клуба не теряется. Видно остаток занятий и срок действия абонемента, нет ручных ошибок
Ведите учёт абонементов и посещений
База клиентов со всей важной информацией об активных услугах, посещениях, платежах и коммуникациях
Управление абонементами и пакетами услуг фитнес-студии и клуба
Учёт посещений при входе по штрих-коду, электронной карте, браслету или через СКУД
Печать договоров и контрактов
Связь карточки ребёнка с родителем — для договоров и уведомлений
Тренеры и клиенты студии видят актуальные слоты в СРМ, запись происходит онлайн. Залы равномерно загружены, администраторы не тратят время на звонки.
Контролируйте расписание и загрузку тренеров
Планирование и запись на групповые и персональные занятия
Виджет онлайн-записи для сайта и соцсетей с личным кабинетом клиента
Ограничение количества клиентов на занятиях
Автосписание услуги при записи на занятие
Лист ожидания записавшихся
Синхронизация с системой учёта и мобильными приложениями
Уведомления, напоминания и акции отправляются автоматически. Клиенты получают сообщения в WhatsApp, Telegram, push — вовремя и без ручной работы.
Делайте рассылки и общайтесь с клиентами из CRM
Получайте заявки из Вконтакте, Telegram и WhatsApp. Все диалоги в одном окне вашей CRM
Отправляйте WhatsApp-рассылки и уведомления. Автоматические напоминания о занятиях и новых услугах клуба
Общайтесь с клиентами в одном окне — вся история переписки сохраняется
Контролируйте качество переписок и отслеживайте эффективность коммуникаций
CRM помогает выстроить систему контроля и мотивации сотрудников
Эффективно управляйте командой
Система ролей и ограничение прав доступа в CRM: управляющий, администратор, менеджер, кассир, тренер
Автоматический расчёт заработной платы, графики работы и дежурств фитнес-клуба
Личный кабинет тренера: график работы, отметки посещений, запись на занятия, отзывы
Автоматическое назначение задач и напоминаний в СРМ. Админы студии всегда знают, что нужно сделать
Мобильное приложение FitBase позволяет решать ключевые задачи вашего фитнес-бизнеса: привлекать новых клиентов, удерживать старых, повышать продажи и продления
Повышайте лояльность и привлекайте новых клиентов
Клиенты записываются на занятия прямо из приложения
Удобное расписание
Полный контроль над абонементами и услугами
Личный кабинет
QR-код вместо пластиковой карты
Бесконтактный вход
Посмотрите, как это выглядит
Бесплатные инструменты для привлечения и удержания клиентов, а также прозрачная аналитика по каналам
Маркетинг, который работает
Сбор заявок и аналитика рекламных каналов в CRM
Массовые рассылки: сервисные уведомления, акции, новости клуба
Программы лояльности: скидки, бонусы, кешбэк
Акция «Приведи друга»
Геймификация и лидерборд
Новости клуба в мобильном приложении
Онлайн запись и оплата на сайте и в приложении
Интеграция мессенджеров и соцсетей
Получите готовые решения для автоматизации фитнес-центра
Интеграции с популярными сервисами и СКУД
Автоматизация входа в клуб и доступа к шкафчику в раздевалке
СКУД
В соответствии с ФЗ-54 ФитБейс интегрирован с основными онлайн-кассами
Кассы
Онлайн-оплата абонементов
и услуг по ссылке
и в приложении
и услуг по ссылке
и в приложении
Cloud Payments
Звонок клиентам из ФитБейс, запись разговоров, статистика вызовов
IP-телефония
CRM Fitbase интегрируется с системами контроля доступа (СКУД), позволяя клиентам проходить на тренировки по QR-коду или электронной карте прямо в мобильном телефоне. СРМ также управляет доступом к шкафчикам в раздевалке, обеспечивая комфорт и безопасность.
СКУД
CRM-система интегрирована с основными онлайн-кассами и полностью соответствует требованиям законодательства (ФЗ-54). Все продажи фиксируются корректно, происходит автоматизация отправки чеков — вы экономите время и избегаете штрафов.
Кассы
Клиенты клуба могут оплачивать абонементы на фитнес и услуги прямо в телефоне или по ссылке — через CloudPayments. Поддерживаются Google Pay, СБП и банковские карты. Продажи доступны 24/7, даже когда фитнес-клуб закрыт, а комиссия по СБП — от 1%.
Cloud Payments
Более 200 функций, которые помогают управлять бизнесом и зарабатывать больше
Мы знаем, что тормозит вашу работу, поэтому проработали всё до мелочей
Клиенты подписывают договора удалённо, без визита в клуб или бумаг
Подписание договоров по SMS
Автоматические поздравления и скидки для именинников
Поздравления с днём рождения
Быстрый вход по QR-коду без карт и ручного труда админов
QR-посещение на входе
Семейные абонементы и связанные профили
Учет детей и родителей в одной базе
Автоматические уведомления при освобождении места
Лист ожидания с автоприглашением
Мотивация клиентов через достижения и рейтинги
Геймификация: лиги и бонусы
Работа с компаниями и отложенные платежи
Корпоративные абонементы и долги
Пуши и whatsapp бесплатно и безлимитно
Массовые рассылки без доплат
Информирование клиентов и сбор обратной связи
Новости и отзывы в приложении
Разграничение доступа по ролям и отделам
Защита базы: сотрудники видят только своё
Сравните возможности и убедитесь сами
Чем отличается FitBase от других CRM?
Задача
Простой интерфейс
Другие CRM
Перегруженный, требует обучения
FitBase
Интуитивный, легко освоить всей командой
Мобильное приложение
Отсутствует или стороннее
Есть для клиентов и тренеров, доступно в сторах
Автоматизация маркетинга
Нет рассылок, пушей, триггеров
Автоматизация с WhatsApp, Telegram, VK, push-уведомлениями
CRM и воронка продаж
Нет сегментации, нет аналитики
Полноценная CRM с воронкой, аналитикой и персонализацией
Интеграция с мессенджерами
Всё вручную, нет единого окна
Общение с клиентами прямо из СРМ, всё в одном окне
Управление расписанием
Несинхронизированные изменения, путаница
Онлайн-расписание, синхронизация, доступ для тренеров и клиентов
Учёт продаж и оплат
Ручной контроль, нет гибкости
Онлайн-оплата, склад, кассы, отчёты, рекуррентные платежи
Контроль посещений
Ручная отметка, нет СКУД
QR-коды, турникеты, автоматическое списание занятий
Бонусы и геймификация
Нет инструментов удержания
Система привилегий, баллы, подарки, вовлечение клиентов
Поддержка и сопровождение
на всех этапах работы
на всех этапах работы
Полное сопровождение вашего фитнес бизнеса:
от настройки CRM до обучения вашей команды, чтобы каждый мог максимально эффективно использовать СРМ систему
от настройки CRM до обучения вашей команды, чтобы каждый мог максимально эффективно использовать СРМ систему
Менеджер помогает внедрить систему и настроить ее под задачи вашего бизнеса
Настроим СRM
Персональный аккаунт-менеджер, который внедрит, обучит и будет рядом с вами
Обучим вашу команду
Мы всегда на связи ежедневно с 9:00 до 21:00, а время ответа составляет всего 5 минут
Не бросим после
Вы заполняете Техническое задание
Документация
Настраиваем функционал CRM ФитБейс по вашему техзаданию
Настройка
Обучаем вас и ваших сотрудников работе с программой
Обучение
Настройка и внедрение завершены
Мониторинг функционала и поддержка последующие 2 месяца
Помогаем подключить и настраиваем дополнительные сервисы и оборудование
Мы переносим клиентскую базу в ФитБейс из таблиц или старой CRM
Старт работы
Что о нас говорят наши клиенты
Клуб функциональных тренировок АТОМ
Роман Сёмин
Боксёрский клуб Academy Boxing Club
Айнура Когай
Студия здорового фитнеса Clever
Мария Насибян
Кроссфит-зал Sever CrossFit
Антон Бугаков
Клуб смешанных единоборств «Легенда»
Мария Матюшина
Спортивный клуб CrossBox41
Дарина Дегавцова
Сети студий растяжки «НеДерево»
Антон Котов
Отзывы на независимых площадках
Экономит время и даёт возможность отслеживать всех клиентов, не забывая ни о ком. Впечатление отличное! Спасибо за удобную программу
Учредитель
кроссфит-клуба «АТОМ»
кроссфит-клуба «АТОМ»
Роман Сёмин
Отличный функционал у программы, ничего лишнего! Удобная клиентская база и финансовый учёт. Отличное соотношение цены и качества
Мария Матюшина
Функциональный сервис, всё логично/понятно/просто, много функций для оптимизации
работы отдела продаж
Основатель фитнес-клуба
«Arena Fitness Heroes»
«Arena Fitness Heroes»
Менеджер клуба
единобрств «Легенда»
единобрств «Легенда»
Евгения Демарчук
Около половины наших партнёров начинали с Эксель или бумажных журналов. Мы умеем бережно переносить клиентскую базу и все наработки вашего фитнес-бизнеса, чтобы ничего не потерять.
Переходите с Excel или других CRM сервисов? Решайтесь, мы поддержим!
300 + собственников и управленцев студий и клубов делятся опытом и помогают друг другу в бизнесе.
Добавим вас сразу после подключения к CRM ФитБейс!
Закрытое cообщество руководителей и собственников фитнес бизнеса
Что вы получите с CRM ФитБейс
С CRM FitBase вы получите удобную систему, доступную с мобильного устройства: клиент сам записывается на занятия, получает бонусы и уведомления. Это повышает лояльность и снижает отток
Удержите посетителей в условиях конкуренции
Тренеры отмечают клиентов через мобильную программу, а вы видите аналитику фитнес-клуба и студии в CRM в реальном времени. Это снижает вероятность ошибок и злоупотреблений
Повысите контроль и снизите риск ошибок персонала
Договоры подписываются через SMS с кодом, фиксируются в системе и имеют юридическую силу. Это снижает риски и упрощает оформление документов
Уберете ручную работу с документами
Клиенты фитнес-студии могут замораживать абонементы, продлевать их, оплачивать услуги прямо в телефоне. Это удобно, прозрачно и снижает количество возвратов
Упростите работу с абонементами и оплатами
Бесконтактный вход в фитнес клуб по QR-коду, электронная карта вместо пластика, автоматическое списание занятий — всё это снижает нагрузку на администраторов и позволяет работать без стойки регистрации
Сократите затраты на персонал и ускорите обслуживание
Поздравления, напоминания, акции и бонусы отправляются автоматически, без участия менеджеров фитнес-студии. С CRM вы удерживаете клиентов, стимулируете продления абонементов на фитнес
Автоматизируете коммуникации и повысите лояльности клиентов
