❓ На вебинаре обсудили:
➜ Важные показатели фитнес-клуба и спортивной студии, за которыми нужно следить: % продлений; количество клиентов, не посещавших фитнес-клуб более 25 дней; покупки дополнительных услуг.
➜ Изменение паттернов поведения и возрастные особенности клиентов.
➜ Что влияет на удовлетворённость клиента?
Опытом и кейсами поделилась Анастасия Гулянина, директор по развитию ФитБейс и экс-фитнес-директор X-Fit Мурманск.
В фитнес-индустрии Анастасия уже 23 года, более 15 из которых работала на управленческих позициях в фитнес-клубах.
Презентация: https://clck.ru/359mjU