Добавили начисление кэшбэка и возможность массового продления абонементов

Мы продолжаем активно развивать наш сервис и расширять функционал FitBase – у нас готово очередное обновление. И один из пунктов этого обновления будет полезен абсолютно для каждого клуба, так как решает проблему продлений абонементов, что ждет всех после выхода из карантина. Кстати, напоминаем – так как FitBase сервис облачный, то новый функционал сразу же доступен всем клиентам.

Добавлена функция массового продления абонементов

В связи со сложившейся ситуацией большинство клубов должны заморозить абонементы, а далее придется массово оформлять продления.

Мы придумали, как максимально просто решить проблему массовых продлений. В crm для фитнес клуба Фитбейс есть функция добавления бонусных дней, которая продлевает действие абонемента, мы лишь доработали данную функцию до массового продления.

В разделе «Клиенты» в фильтре дата окончания абонемента нужно выбрать день начала карантина. Далее посчитать, сколько дней карантин длился до момента открытия клуба и выбрать соответствующее количество дней для начисления бонусных дней. Продлятся все действующие абонементы и даже те, которые уже успели закрыться во время карантина. Не нужно вручную продлевать всем клиентам абонементы, что экономит огромное количество времени менеджерам.

Добавлен кэшбэк

В разделе «Автоматические действия» на триггеры «продажа абонемента» и «продажа услуги» мы добавили еще одно действие – начисление бонусов. Полученные бонусы падают на депозитный счет клиента в момент оплаты. Кэшбэк может использовать для оплаты услуг и товаров клуба.

Начисление кэшбэка можно гибко настроить так же, как и любого другого триггера, то есть при оплате каких услуг или абонементов будут начисляться бонусные баллы, клиентам по каким характеристикам и пр. Например, можно выбрать конкретное количество условий: тип абонемента (клубный или студийный), его длительность и другие параметры.

Начисление кэшбэка также настраивается – есть вариант фиксированной суммы или процента. Также указывается продолжительность действия бонуса, по окончании указанного периода кэшбэком нельзя будет воспользоваться, то есть все полученные бонусы сгорят.

Позже будет реализован общей отчет по кэшбэку. Сейчас данные можно посмотреть в карточке клиента – сколько бонусных баллов и за что он получил, а также срок действия кэшбэка.

Расширен функционал расписания

Мы обновили фильтры записей. У нас уже есть запись на групповые и персональные тренировки, теперь мы добавили фильтр «дата начала занятия», так как для тренера принципиально важно видеть именно тех, кто записан на ближайшие тренировки. Например, чтобы увидеть записанных клиентов на сегодняшнюю тренировку необходимо указать нужную дату в фильтре «дата начала занятия», а в фильтре «дата записи» выбрать значение «за все время». Тренер увидит всех, кто записан на тренировку завтра, независимо от того, когда они записались на нее.

По умолчанию высвечивается статус записи «не подтвержденный», то есть менеджер открывает раздел «Записи» и видит клиентов, с которыми еще не связывался. Это необходимо для того, чтобы перед глазами были именно те, кому он еще не позвонил и не подтвердил. Также в левое меню добавили иконку, сколько неподтвержденных записей есть на данный момент.

Теперь появилась возможность редактировать и удалять залы, подразделения и шаблоны занятий. Шаблоны занятий разделены по типам — групповые и персональные тренировки, поэтому тренерам будет проще заполнять свой график персональных тренировок. К шаблонам занятий добавлена привязка залов, следовательно, при создании тренировки в расписании будет выбор только из обозначенных в шаблоне залов.

Кроме того, доработан функционал проведения онлайн-тренировок, что актуально для тех клубов, кто перешел в онлайн-формат на время действия карантина.

Напоминаем, что ваши пожелания по доработкам системы или ошибкам рады увидеть на нашей почте – support@fitbase.io. А если вы еще не наш клиент, но хотите подробнее ознакомиться со всем доступным функционалом сервиса Фитбейс, то его можно протестировать в демо-версии.