Как открыть свою фитнес-студию? Чек-лист на 10 шагов

Вы можете зарегистрироваться как ИП или ООО. Для этого у вас должны быть юридический адрес, название будущей компании, размер уставного капитала и коды ОКВЭД, которые соответствуют вашей деятельности. Основной код будет отражать род деятельности, которая приносит наибольший доход, а дополнительные — занятия, которые могут приносить прибыль компании позже.

Например, если вы планируете открыть магазин спортивных товаров на базе своей студии, то соответствующий код тоже нужно указать.

Деятельность компании должна быть указана в выписке из ЕРГИП (для ИП) или из ЕГРЮЛ (для ООО). После этого вам нужно подать заявление в налоговую и оплатить госпошлину: 4 000 рублей для ООО и 800 рублей для ИП. Регистрацию можно провести через банки – это будет дороже, но менее трудозатратно. Далее необходимо заполнить заявление и подать его через Госуслуги или «Роспатент».

Срок регистрации товарного знака – до 19 месяцев, госпошлина за его регистрацию – 20 000 рублей.

Перед выбором локации вам нужно понять, на кого рассчитаны услуги будущей студии. Например, если вы хотите проводить занятия для женщин и детей, то лучше выбирать жилые районы, где много школ и детских садов. Так больше шанс привлечь целевую аудиторию.

При выборе помещения важно изучить местность и живущих здесь людей. Учитывать нужно всё: много ли офисов в округе или это спальный район, люди какого возраста здесь преобладают, как посетители будут до вас добираться. Попросите специалистов оценить, какие вложения потребуются для ремонта выбранных помещений, всё ли в порядке с вентиляцией и электропроводкой.

Большим плюсом будет расположение помещения рядом со станцией метро или остановкой общественного транспорта. Особенно это актуально в северных регионах: мало кто захочет замерзнуть, по пути к фитнес-студии.

Этот пункт не нуждается в особых комментариях: без положительного заключения таких инспекций начинать работу фитнес-студии небезопасно и незаконно.

Документы, на которые нужно опираться при подготовке к проверкам:

• Фитнес-услуги. Общие требования
• Общие требования к фитнес-объектам
  
• Требования к специализированным фитнес-студиям
  
• Фитнес-услуги для детей и подростков. Общие требования

Особое внимание нужно уделить проверке запасных выходов, наполнению аптечки, количеству огнетушителей, а также достаточному освещению и соответствию материалов отделки помещения требованиям.

Оптимальный вариант — работать с бухгалтером на аутсорсе. Так вам не придётся выделять в студии отдельный кабинет, а вся отчётность будет под контролем за более низкую плату, чем со штатным специалистом.

Бухгалтер на аутсорсе часто выполняет работу кадрового сотрудника. Ему нужно будет нанимать персонал, контролировать своевременное начисление заработной платы, оплату налогов и страховых взносов, следить за соблюдением кассовой дисциплины и передавать в налоговую необходимые сведения о деятельности компании.

Ещё бухгалтер поможет вам подобрать кассовое оборудование и зарегистрировать его в налоговой, а специалисты ФитБейс настроят интеграцию вашей кассы и CRM-системы.

О том, как настроить онлайн-кассу с Cloud-чеками мы писали здесь.

Совместно с управляющем фитнес-студии бухгалтер должен составить штатное расписание и набирать персонал в соответствии с ним. Например, оно может выглядеть так:

Во время собеседований делитесь с людьми своей философией и выбирайте тех, кому она откликается. Чем больше сотрудников разделяют ваши идеи, тем успешней будет проект. Ваши люди — ваша прибыль.

Количество сотрудников будет зависеть от размеров студии, графика работы и наполнения расписания. Помните, что каждого нового сотрудника нужно обучать, а тренерам потребуется время, чтобы наработать базу клиентов.

К моменту найма персонала нужно составить должностные инструкции. В них должны быть ваши требования как работодателя: во сколько сотрудник должен приходить/уходить, как выглядеть и что запрещено делать на рабочем месте. На этом же этапе стоит подготовить «Правила клуба» для клиентов и договор оказания услуг, с которыми нужно ознакомить всех сотрудников студии.

Кроме того, важно определить критерии оценки работы каждого сотрудника. Например, аудит администраторов может выглядеть так:

Высокий уровень сервиса — именно то, что позволит вам выделиться и удержать своих клиентов. Сервис-бук представляет собой свод стандартов и правил взаимодействия с посетителями, отражающих цель и миссию компании. Наличие сервис-бука в компании ещё на этапе стажировки и адаптации сотрудников помогает понять, что от них ждёте вы и клиенты.

Какая информация обязательно должна быть в сервис-буке?

• как действовать, если человеку стало плохо;
  
  
• как администратору разговаривать по телефону, чтобы получить расположение клиента;
  
  
• что допустимо в общении с коллегами, а что — нет;
  
  
• почему нельзя пить чай за стойкой регистрации;
  
  
• через сколько гудков нужно ответить на звонок;
  
  
• как выйти из сложной ситуации, чтобы и клиент, и компания остались довольны.
  

Сервис-бук — не только про комфорт для посетителей, но и про то, как сотрудникам справляться с напряжением, сохранять спокойствие при агрессии клиентов и как вести себя чрезвычайных ситуациях. Помочь в разработке сервис-бука может Мария Волгушева: она изучает философию сервиса более 10 лет и знает всё о работе с клиентами.

Следуя этим рекомендациям, вы можете смело шагать в мир предпринимательства и фитнес-индустрии. Не бойтесь пробовать новое и просить помощи у специалистов: тогда ваша фитнес-студия точно достигнет успеха и будет вдохновлять сотни людей на заботу о своем здоровье.

Нужна помощь?
Напишите в техподдержку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время: @fitbase_support_bot